إذا تم مسح العداد الخاص بك، فهذا يعني أن جميع البيانات المخزنة فيه، بما في ذلك الاستهلاك، قد فقدت. في هذه الحالة، يجب عليك الاتصال بشركة الكهرباء التي تزود منزلك بالكهرباء. سيقومون بإرسال فني لإعادة تهيئة العداد وإعادة تحميل البيانات المفقودة.
فيما يلي الخطوات التي يجب عليك اتخاذها إذا تم مسح العداد الخاص بك:
- اتصل بشركة الكهرباء التي تزود منزلك بالكهرباء.
- أخبرهم أن العداد الخاص بك قد تم مسحه.
- اطلب منهم إرسال فني لإعادة تهيئة العداد.
بمجرد وصول الفني، سيتبع الخطوات التالية لإعادة تهيئة العداد:
- سيتحقق من رقم العداد الخاص بك.
- سيستخدم كروت إعادة التهيئة وضبط المصنع.
- سيعيد تحميل البيانات المفقودة إلى العداد.
بعد إعادة تهيئة العداد، سيتمكن الفني من إخبارك بالاستهلاك الحالي. يمكنك بعد ذلك متابعة شحن العداد الخاص بك.
فيما يلي بعض النصائح لتجنب مسح العداد الخاص بك:
- احرص على عدم إزالة الكارت من العداد قبل اكتمال عملية الشحن.
- لا تقم بتشغيل أي أجهزة كهربائية عالية الاستهلاك حتى يتم شحن العداد بالكامل.
- اتصل بشركة الكهرباء إذا لاحظت أي مشاكل في العداد الخاص بك.
أتمنى أن يساعدك هذا.