إذا كان العداد الجديد المصنوع في السودان غير منشط، فيمكنك القيام بالخطوات التالية:
- اتصل بشركة الكهرباء المحلية. اطلب منهم تنشيط العداد الجديد.
- تحقق من سلامة العداد. تأكد من أن العداد متصل بشكل صحيح بالشبكة الكهربائية.
- تحقق من رقم العداد. تأكد من أن رقم العداد مطابق للبيانات المسجلة في شركة الكهرباء.
إذا قمت بهذه الخطوات ولم يتم تنشيط العداد، فيمكنك تقديم شكوى إلى شركة الكهرباء.
فيما يلي بعض التفاصيل الإضافية حول كل خطوة:
الاتصال بشركة الكهرباء المحلية
اتصل برقم هاتف شركة الكهرباء المحلية واطلب من أحد ممثلي خدمة العملاء تنشيط العداد الجديد. سيطلب منك ممثل خدمة العملاء بعض المعلومات، مثل رقم العداد واسم صاحب العقار.
التحقق من سلامة العداد
تأكد من أن العداد متصل بشكل صحيح بالشبكة الكهربائية. يمكنك القيام بذلك عن طريق التحقق من وجود علامة خضراء على العداد. إذا لم تكن هناك علامة خضراء، فهذا يعني أن العداد غير متصل بالشبكة الكهربائية.
التحقق من رقم العداد
تأكد من أن رقم العداد مطابق للبيانات المسجلة في شركة الكهرباء. يمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال بشركة الكهرباء المحلية أو زيارة موقعها الإلكتروني.
تقديم شكوى إلى شركة الكهرباء
إذا قمت بهذه الخطوات ولم يتم تنشيط العداد، فيمكنك تقديم شكوى إلى شركة الكهرباء. يمكنك القيام بذلك عن طريق زيارة مكتب شركة الكهرباء المحلية أو إرسال شكوى عبر البريد الإلكتروني.
فيما يلي بعض النصائح لتقديم شكوى فعالة إلى شركة الكهرباء:
- قدم جميع المعلومات اللازمة، مثل رقم العداد واسم صاحب العقار.
- اشرح بالتفصيل المشكلة التي تواجهها.
- اطلب حلاً فوريًا للمشكلة.
أتمنى أن يساعدك هذا.