من الممكن أن تكون ميزة تقرير استلام الرسائل في جوالك قد اختفت بسبب بعض المشاكل في إعدادات الرسائل أو الشبكة. لحل هذه المشاكل، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- تحقق من أن تطبيق الرسائل الذي تستخدمه هو أحدث إصدار متاح.
- تأكد من إدخال شريحة SIM بشكل صحيح في جوالك وأنها مفعلة.
- تأكد من أن خدمة الرسائل القصيرة SMS أو رسائل الوسائط المتعددة MMS أو رسائل RCS متاحة من مشغل شبكة الجوال وأن لديك رصيد كافٍ لإرسال واستقبال الرسائل.
- تحقق من وجود إشارة قوية للشبكة وأن جوالك ليس في وضع الطيران.
- إذا كنت قد انتقلت من هاتف iPhone إلى هاتف آخر، فتأكد من إيقاف خدمة iMessage لرقم هاتفك.
- حذف جهة الاتصال التي تريد إرسال الرسالة إليها وإضافتها مجددًا. تحقق من أنك لم تحظرها وأن رقم هاتفها صحيح ويحتوي على رمز البلد.
إذا لم تنجح هذه الخطوات في استعادة ميزة تقرير استلام الرسائل، فقد تحتاج إلى الاتصال بمشغل شبكة الجوال أو مزود خدمة الرسائل للحصول على المساعدة.