إذا كنت قد فتحت حسابًا من الجوال ونسيت اسم المستخدم وكلمة المرور، فيمكنك استعادتهما باتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى موقع الويب أو التطبيق الذي أنشأت فيه الحساب.
- انقر فوق "نسيت اسم المستخدم" أو "نسيت كلمة المرور".
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي استخدمته لإنشاء الحساب.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
إذا قمت بإنشاء حساب باستخدام رقم هاتفك، فيمكنك أيضًا استعادة اسم المستخدم وكلمة المرور عن طريق إرسال رمز التحقق إلى هاتفك.
إذا لم تتمكن من استعادة اسم المستخدم وكلمة المرور باستخدام الخطوات المذكورة أعلاه، فيمكنك التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بالموقع أو التطبيق الذي أنشأت فيه الحساب.
فيما يلي بعض النصائح لتجنب نسيان اسم المستخدم وكلمة المرور:
- استخدم اسم مستخدم وكلمة مرور قوية يصعب اختراقها.
- اكتب اسم المستخدم وكلمة المرور في مكان آمن.
- استخدم أداة إدارة كلمات المرور لمساعدتك على حفظ كلمات المرور الخاصة بك.
إذا كنت قد نسيت اسم المستخدم أو كلمة المرور لحسابك على موقع أو تطبيق معين، فيمكنك عادةً استعادتهما باتباع الخطوات المذكورة أعلاه. ومع ذلك، إذا كان الحساب مهمًا للغاية، فمن الأفضل التواصل مع خدمة العملاء للحصول على المساعدة.