خدمة كفيها ع الحساب هي خدمة من شركة سيريتل تسمح للمستخدمين بالاستمرار في استخدام خدمات الشركة حتى عند نفاذ رصيدهم، وذلك من خلال اقتطاع مبلغ 40 ليرة سورية من رصيدهم الشهري.
لإلغاء خدمة كفيها ع الحساب، يمكن اتباع إحدى الطرق التالية:
- إرسال رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 1888 متضمنة الرمز "1881".
- الاتصال بالرقم 188 والنقر على خيار "رصيد إضافي" ثم "إلغاء خدمة" ثم "تأكيد".
- زيارة أحد مراكز خدمة سيريتل المنتشرة في جميع أنحاء سوريا.
طريقة الإلغاء عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة:
- أرسل رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 1888 متضمنة الرمز "1881".
- انتظر رسالة نصية من سيريتل تؤكد إلغاء الخدمة.
طريقة الإلغاء عن طريق الاتصال بالرقم 188:
- اتصل بالرقم 188.
- اتبع التعليمات الصوتية.
- اختر خيار "رصيد إضافي".
- اختر خيار "إلغاء خدمة".
- اختر خيار "تأكيد".
طريقة الإلغاء عن طريق زيارة مركز خدمة سيريتل:
- اذهب إلى أحد مراكز خدمة سيريتل المنتشرة في جميع أنحاء سوريا.
- أخبر موظف خدمة العملاء أنك ترغب في إلغاء خدمة كفيها ع الحساب.
- سيساعدك موظف خدمة العملاء في إلغاء الخدمة.
ملاحظات:
- سيتم إلغاء الخدمة فور إرسال رسالة نصية قصيرة أو الاتصال بالرقم 188.
- لن يتم تطبيق أي رسوم على إلغاء الخدمة.
- إذا كنت ترغب في تفعيل الخدمة مرة أخرى، يمكنك القيام بذلك عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 1888 متضمنة الرمز "1882".