رقم شكوى سائق التاكسي الذي لم يحضر وأغلق الهاتف في ألمانيا هو:
- الاتحاد الألماني لسائقي التاكسي: 030 211 81 000
- وزارة النقل الاتحادية: 030 18 27 20
يمكنك تقديم شكواك عن طريق الاتصال بأحد هذه الأرقام أو زيارة موقع الويب الخاص بالمنظمة المعنية.
إذا كنت تعيش في مدينة معينة في ألمانيا، فقد يكون هناك رقم شكوى خاص بالمدينة. يمكنك البحث عن رقم الشكوى الخاص بالمدينة التي تعيش فيها على موقع الويب الخاص بالمدينة.
عند تقديم شكواك، يجب أن توفر المعلومات التالية:
- تاريخ ووقت الحادث
- موقع الحادث
- رقم لوحة ترخيص التاكسي
- اسم سائق التاكسي، إن كان معروفًا
يجب عليك أيضًا تقديم وصف لما حدث.
سيتم التحقيق في شكواك من قبل المنظمة المعنية. إذا ثبت أن سائق التاكسي ارتكب خطأ، فقد يتم اتخاذ إجراءات تأديبية ضده، مثل فرض غرامة أو حظر قيادته.
فيما يلي بعض النصائح لكتابة شكوى فعالة:
- كن محددًا في وصف ما حدث.
- قدم أدلة موثوقة، مثل تواريخ وأرقام لوحات الترخيص.
- كن هادئًا ومحترمًا في رسالتك.
أتمنى أن يساعدك هذا.