إذا كنت تريد إلغاء خط يوز وليس لديك رصيد كافي، فيمكنك القيام بذلك عن طريق التواصل مع خدمة العملاء من خلال أحد القنوات التالية:
- الاتصال بالرقم 121 من أي خط آسياسيل.
- إرسال رسالة نصية إلى الرقم 121 تحتوي على كلمة "الغاء".
- زيارة أحد مراكز خدمة آسياسيل.
عند التواصل مع خدمة العملاء، سيطلب منك موظف الخدمة تقديم رقم خط يوز الذي تريد إلغائه. وسيقوم بإلغاء الخط لك مجانًا حتى لو لم يكن لديك رصيد كافي.
فيما يلي الخطوات التفصيلية لإلغاء خط يوز عن طريق الاتصال بالرقم 121:
- اتصل بالرقم 121 من أي خط آسياسيل.
- اتبع التعليمات الصوتية واضغط على الرقم 2 لخدمات المشتركين.
- اضغط على الرقم 3 لإلغاء خط يوز.
- ادخل رقم خط يوز الذي تريد إلغائه.
- انتظر حتى ينتهي موظف الخدمة من إلغاء الخط.
سيتلقى خطك رسالة نصية تفيد بإلغائه. وسيصبح الخط غير صالح للاستخدام بعد 24 ساعة من إلغائه.
ملاحظة: إذا كنت مشتركًا في أي خدمات أو اشتراكات على خط يوز، فستنتهي صلاحيتها عند إلغاء الخط.