إلغاء اسأل هو عملية إلغاء اشتراكك في خدمة اسأل. يمكن القيام بذلك من خلال عدة طرق، حسب نوع الاشتراك الخاص بك.
إذا كنت مشتركًا في خطة شهرية أو سنوية، فيمكنك إلغاء اشتراكك من خلال حسابك على موقع اسأل أو تطبيقه.
- من موقع اسأل: انتقل إلى صفحة حسابك وانقر على "إدارة الاشتراك". ثم انقر على "إلغاء الاشتراك" واتبع التعليمات.
- من تطبيق اسأل: افتح التطبيق وانتقل إلى "الملف الشخصي". ثم انقر على "الاشتراك" وانقر على "إلغاء الاشتراك" واتبع التعليمات.
إذا كنت مشتركًا في خطة مدفوعة مقدمة من مشغل الهاتف المحمول الخاص بك، فيمكنك إلغاء اشتراكك عن طريق إرسال رسالة نصية إلى الرقم الموضح في شروط الخدمة الخاصة بك.
في حال إلغاء اشتراكك قبل نهاية الفترة المدفوعة، فلن تتمكن من استخدام خدمة اسأل بعد تاريخ انتهاء الاشتراك.
فيما يلي الخطوات التفصيلية لإلغاء اشتراكك في خدمة اسأل من خلال حسابك على الموقع أو التطبيق:
من موقع اسأل:
- انتقل إلى موقع اسأل واضغط على أيقونة "الملف الشخصي" في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة.
- انقر على "إدارة الاشتراك".
- انقر على "إلغاء الاشتراك".
- حدد سبب إلغاءك للاشتراك.
- انقر على "إلغاء الاشتراك" مرة أخرى.
من تطبيق اسأل:
- افتح تطبيق اسأل واضغط على أيقونة "الملف الشخصي" في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة.
- انقر على "الاشتراك".
- انقر على "إلغاء الاشتراك".
- حدد سبب إلغاءك للاشتراك.
- انقر على "إلغاء الاشتراك" مرة أخرى.
من خلال رسالة نصية:
- أرسل رسالة نصية إلى الرقم الموضح في شروط الخدمة الخاصة بك.
- اكتب كلمة "إلغاء" في الرسالة النصية.
- اضغط على زر الإرسال.