نعم، يمكن إرجاع خط سيرياتيل. هناك طريقتان للقيام بذلك:
الطريقة الأولى:
- اتصل بخدمة العملاء على الرقم 110.
- أخبرهم أنك تريد إرجاع خطك.
- سيقومون بطلب رقمك الشخصي ورمز تفعيل خطك.
- بعد التأكد من هويتك، سيطلبون منك دفع رسوم إعادة تفعيل الخط.
- بمجرد دفع الرسوم، سيتم إعادة تفعيل خطك ويمكنك استخدامه مرة أخرى.
الطريقة الثانية:
- اذهب إلى أحد مراكز خدمة سيرياتيل.
- أخبر موظف الخدمة أنك تريد إرجاع خطك.
- سيقوم الموظف بطلب رقمك الشخصي ورمز تفعيل خطك.
- بعد التأكد من هويتك، سيطلب منك دفع رسوم إعادة تفعيل الخط.
- بمجرد دفع الرسوم، سيتم إعادة تفعيل خطك ويمكنك استخدامه مرة أخرى.
رسوم إعادة تفعيل خط سيرياتيل هي 1000 ليرة سورية.
إذا كان خطك مفصولاً بسبب عدم سداد الفاتورة، فيجب عليك أولاً تسديد الفاتورة المتأخرة قبل أن تتمكن من إرجاع الخط.
إذا كان خطك مفصولاً بسبب عدم استخدامه لفترة طويلة، فيمكن إرجاعه مجاناً.
يمكنك معرفة حالة خطك من خلال الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 110 أو زيارة موقع سيرياتيل الإلكتروني.