الجواب:
إذا مسح العداد المتحرك، فهذا يعني أنه تم إعادة ضبط العداد إلى الصفر. ولكي تنزل الكهرباء مرة أخرى، يجب عليك إعادة شحن العداد. ويمكنك القيام بذلك بإحدى الطرق التالية:
- إدخال كارت شحن: إذا كان لديك كارت شحن، فيمكنك إدخاله في العداد لإعادة الشحن.
- دفع الفاتورة: إذا لم يكن لديك كارت شحن، فيمكنك دفع الفاتورة الخاصة بك إلى شركة الكهرباء. وبعد دفع الفاتورة، سيتم إعادة شحن العداد تلقائيًا.
الخطوات التفصيلية لإعادة شحن العداد:
إدخال كارت شحن:
- افتح الغطاء الأمامي للعداد.
- أدخل كارت الشحن في الفتحة الموجودة في العداد.
- اضغط على الزر الأسود أسفل الغطاء الأمامي.
- انتظر حتى تظهر رسالة "تم قبول الشحن" على شاشة العداد.
دفع الفاتورة:
- ادفع الفاتورة الخاصة بك إلى شركة الكهرباء.
- أعطِ موظف شركة الكهرباء رقم العداد الخاص بك.
- انتظر حتى يتم إعادة شحن العداد.
نصائح:
- إذا كنت غير متأكد من كيفية إعادة شحن العداد، فيمكنك الاتصال بشركة الكهرباء للحصول على المساعدة.
- إذا كان لديك مشكلة في إعادة شحن العداد، فيمكنك أيضًا الاتصال بشركة الكهرباء للحصول على المساعدة.
في حالتك، نظرًا لأنك تتواجد في ألمانيا، فيمكنك إعادة شحن العداد باستخدام إحدى الطرق التالية:
- إدخال بطاقة شحن: يمكن شراء بطاقات الشحن من مكاتب البريد، ومحطات الوقود، وبعض المتاجر.
- الدفع عبر الإنترنت: يمكنك الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان أو الخصم.
- الدفع عن طريق الهاتف: يمكنك الدفع عن طريق الهاتف باستخدام بطاقة الائتمان أو الخصم.
بعد إعادة شحن العداد، يجب أن تعود الكهرباء إلى منزلك.