Question

شريحتي مفعلة لافيها إرسال ولااستقبال تفصل ساعدني؟ ، اهلا بكم في موقع ساعدني البوابة الإلكترونية للحصول على المساعدة في إيجاد معلومات دقيقة قدر الإمكان من خلال إجابات وتعليقات الاخرين الذين يمتلكون الخبرة.

يسعدنا أن نقدم لكم إجابة سؤال شريحتي مفعلة لافيها إرسال ولااستقبال تفصل ساعدني؟ من خلال مشاركات الخبراء والأعضاء في الأسفل ونتمنى لكم دوام التميز والنجاح، ونتمنى أن تستمروا في متابعة موقع ساعدني، وأن تستمروا في الحفاظ على طاعة الله والسلام.   
   

Answer 1

إذا كانت شريحة هاتفك مفعلة ولا ترسل ولا تستقبل، فهناك عدة أسباب محتملة لذلك:

• مشكلة في الشبكة: إذا كانت هناك مشكلة في الشبكة في منطقتك، فقد لا تتمكن من الاتصال بالإنترنت أو إرسال أو استقبال المكالمات. يمكنك التحقق من حالة الشبكة على موقع الويب الخاص بمزود خدمة الهاتف المحمول الخاص بك.
• مشكلة في الهاتف: إذا كان هناك خطأ في هاتفك، فقد لا يتمكن من الاتصال بالإنترنت أو إرسال أو استقبال المكالمات. يمكنك محاولة إعادة تشغيل الهاتف أو إعادة ضبطه إلى إعدادات المصنع.
• مشكلة في الشريحة: إذا كانت الشريحة تالفة أو متضررة، فقد لا تتمكن من الاتصال بالإنترنت أو إرسال أو استقبال المكالمات. يمكنك محاولة إخراج الشريحة من الهاتف وإعادة إدخالها. إذا لم ينجح ذلك، فقد تحتاج إلى استبدال الشريحة.

فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لمحاولة حل المشكلة:

• تحقق من حالة الشبكة: انتقل إلى موقع الويب الخاص بمزود خدمة الهاتف المحمول الخاص بك وابحث عن حالة الشبكة في منطقتك. إذا كانت هناك مشكلة في الشبكة، فيمكنك انتظار حلها من قبل مزود خدمة الهاتف المحمول.
• أعد تشغيل الهاتف: اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 10 ثوانٍ على الأقل لإعادة تشغيل الهاتف.
• أعد ضبط الهاتف إلى إعدادات المصنع: إذا لم تنجح إعادة تشغيل الهاتف، فيمكنك محاولة إعادة ضبطه إلى إعدادات المصنع. سيؤدي ذلك إلى حذف جميع بياناتك، لذا تأكد من عمل نسخة احتياطية من بياناتك قبل القيام بذلك.
• أخرج الشريحتين من الهاتف وأعد إدخالهما: إذا لم تنجح إعادة ضبط الهاتف، فيمكنك محاولة إخراج الشريحتين من الهاتف وإعادة إدخالهما.
• اتصل بمزود خدمة الهاتف المحمول: إذا لم تنجح أي من الخطوات السابقة، فيجب عليك الاتصال بمزود خدمة الهاتف المحمول للحصول على المساعدة.

إذا كنت تعيش في ألمانيا، فيمكنك الاتصال بمشغل الهاتف المحمول الخاص بك باستخدام رقم خدمة العملاء التالي:

• T-Mobile: 0800 330 1000
• Vodafone: 0800 172 1212
• O2: 0800 689 6890

آمل أن يساعدك هذا!