إذا كنت مشتركًا في باقة الإنترنت اليومية مرتين، وكنت ترغب في إلغاء إحداهما، فيمكنك القيام بذلك من خلال إحدى الطرق التالية:
- إرسال رسالة نصية إلى الرقم 900: أرسل رسالة نصية تحتوي على الرمز 7797 إلى الرقم 900. سيؤدي هذا إلى إيقاف تجديد الباقة التي تريد إلغاؤها تلقائيًا.
- الاتصال بخدمة العملاء: اتصل بخدمة العملاء على الرقم 900، وقدم طلبًا لإلغاء الباقة التي تريد إلغاؤها.
- التوجه إلى أقرب فرع للشركة: توجه إلى أقرب فرع للشركة التي تقدم خدمة الإنترنت لك، وقدم طلبًا لإلغاء الباقة التي تريد إلغاؤها.
في حالة إلغاء الباقة قبل انتهاء مدة صلاحيتها، فلن يتم خصم أي رسوم من رصيدك. أما إذا قمت بإلغاء الباقة بعد انتهاء مدة صلاحيتها، فسيتم خصم القيمة المتبقية من رصيدك.
وإليك خطوات إلغاء الباقة اليومية من خلال إرسال رسالة نصية:
- افتح تطبيق الرسائل على هاتفك.
- اكتب الرسالة "7797".
- أرسل الرسالة إلى الرقم 900.
ستتلقى رسالة نصية تأكيدية من الشركة تؤكد إلغاء الباقة.
وإليك خطوات إلغاء الباقة اليومية من خلال الاتصال بخدمة العملاء:
- اتصل بخدمة العملاء على الرقم 900.
- انتظر حتى تتصل بك خدمة العملاء.
- أخبر خدمة العملاء أنك تريد إلغاء الباقة اليومية.
- قدم رقم هاتفك واسم صاحب الخط.
- انتظر حتى تنتهي خدمة العملاء من إجراءات إلغاء الباقة.
ستتلقى رسالة نصية تأكيدية من الشركة تؤكد إلغاء الباقة.
وإليك خطوات إلغاء الباقة اليومية من خلال التوجه إلى أقرب فرع للشركة:
- توجه إلى أقرب فرع للشركة التي تقدم خدمة الإنترنت لك.
- ادخل إلى الفرع وتوجه إلى موظف خدمة العملاء.
- أخبر موظف خدمة العملاء أنك تريد إلغاء الباقة اليومية.
- قدم رقم هاتفك واسم صاحب الخط.
- انتظر حتى ينتهي موظف خدمة العملاء من إجراءات إلغاء الباقة.
ستتلقى إيصالًا من الشركة يؤكد إلغاء الباقة.