رمز PUK هو رمز مكون من 8 أرقام يستخدم لفتح بطاقة SIM مقفلة بعد إدخال رقم التعريف الشخصي (PIN) بشكل خاطئ ثلاث مرات. يمكنك الحصول على رمز PUK الخاص بك من مشغل الخدمة الذي اشتريت منه بطاقة SIM.
فيما يلي الطرق الأربعة للحصول على رمز PUK الخاص بك:
- الاتصال بمشغل الخدمة
اتصل بخدمة العملاء لمشغل الخدمة الذي اشتريت منه بطاقة SIM. سيطلبون منك تقديم معلومات مثل اسمك ورقم حسابك وعنوانك ورقم بطاقة SIM الخاص بك.
- البحث عن قطعة البلاستيك التي كانت تحمل بطاقة SIM عند الشراء
في بعض الأحيان، يكون رمز PUK مطبوعًا على قطعة البلاستيك التي كانت تحمل بطاقة SIM عند الشراء. ابحث عن قطعة البلاستيك لمعرفة ما إذا كان رمز PUK مدرجًا عليها.
- تسجيل الدخول إلى حسابك عبر الإنترنت
إذا كان مشغل الخدمة الخاص بك يقدم خدمة حساب عبر الإنترنت، فيمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك لمعرفة رمز PUK الخاص بك.
- زيارة متجر مشغل الخدمة
إذا لم تتمكن من الحصول على رمز PUK الخاص بك بأي من الطرق الأخرى، فيمكنك زيارة متجر مشغل الخدمة. سيساعدك أحد ممثلي خدمة العملاء في الحصول على رمز PUK الخاص بك.
إذا كنت مقيمًا في ألمانيا، فيمكنك الحصول على رمز PUK الخاص بك من خلال الاتصال بأحد مشغلي الخدمة التالية:
- Deutsche Telekom: 0800 330 1000
- Vodafone: 0800 172 1212
- O2: 0800 222 1222
إذا لم تتمكن من الحصول على رمز PUK الخاص بك بعد تجربة الطرق الأربعة المذكورة أعلاه، فقد تحتاج إلى طلب بطاقة SIM جديدة من مشغل الخدمة الخاص بك.