إذا كانت شاشة العداد ماسحة مع وجود كهرباء، فقد يكون هذا دليلاً على وجود عطل في العداد أو في قارئ الكارت أو في الكارت نفسه. لحل هذه المشكلة، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- تأكد من أن الكارت سليم وغير متلف أو مقلوب أو ملوث بالأتربة أو السوائل.
- تأكد من أن قارئ الكارت بالعداد يعمل بشكل صحيح ولا يوجد به تلف أو انسداد.
- تأكد من أن الكارت المستخدم هو كارت خاص بالعداد ومتطابق مع رقم المشترك والتعريفة.
- تأكد من أن الكارت غير منتهي الصلاحية ولم يتم سحبه بسرعة من العداد قبل قراءته بصورة كاملة.
- تأكد من أن ذاكرة العداد غير ممتلئة ولا تحتاج إلى إعادة تهيئة أو تصفير.
- تأكد من أن وقت العداد مضبوط ولا يوجد خطأ في بيانات التاريخ.
إذا لم تنجح هذه الخطوات في حل المشكلة، فقد تحتاج إلى التواصل مع شركة توزيع الكهرباء لإصلاح العطل أو استبدال العداد. يمكنك التعرف على كود العطل الذي يظهر على شاشة العداد وطرق حله من خلال مصادر مختلفة .