رقم خدمة عملاء WE هو 111، وهو رقم موحد لجميع خدمات الشركة، سواء كانت خدمات المحمول، أو الإنترنت، أو الخط الأرضي. يمكن الاتصال بهذا الرقم من أي خط أرضي أو محمول في مصر، على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
في حالة الاتصال من خارج مصر، يمكن الاتصال بالرقم 00201555000111.
يمكن التواصل مع خدمة عملاء WE أيضًا من خلال الموقع الإلكتروني للشركة، أو من خلال تطبيق WE للهواتف الذكية.
فيما يلي بعض من الخدمات التي يمكن الحصول عليها من خلال خدمة عملاء WE:
- تقديم الشكاوى والاستفسارات
- طلب التعاقد على خدمات WE
- تجديد الاشتراكات
- تغيير خطة الاشتراك
- دفع الفواتير
- حل المشكلات الفنية
ويمكن الاتصال بخدمة عملاء WE من خلال الخطوات التالية:
- اتصل بالرقم 111 من أي خط أرضي أو محمول في مصر.
- انتظر حتى يجيب أحد ممثلي خدمة العملاء.
- أخبر ممثل خدمة العملاء بموضوع استفسارك أو شكواك.
- اتبع تعليمات ممثل خدمة العملاء.
وسيتم التعامل مع استفسارك أو شكواك على الفور.