رقم خدمة عملاء خط we هو 111، وهو الرقم الموحد لكافة خدمات الشركة، بما في ذلك خدمات الهاتف الأرضي والإنترنت والتلفزيون والحلول الرقمية. يمكنك الاتصال بهذا الرقم من أي مكان في مصر، على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
إذا كنت تواجه مشكلة فنية في خدمة الإنترنت أو الهاتف الأرضي، يمكنك الاتصال بدعم الفني على الرقم 19777.
يمكنك أيضًا التواصل مع خدمة عملاء we عبر الإنترنت، من خلال الموقع الإلكتروني للشركة أو من خلال تطبيق we على الهاتف المحمول.
فيما يلي بعض الأسئلة الشائعة التي يمكنك طرحها على خدمة عملاء we:
- كيفية الاشتراك في خدمات we؟
- كيفية تغيير خطة الاشتراك؟
- كيفية الإبلاغ عن مشكلة فنية؟
- كيفية الاستعلام عن الفاتورة؟
- كيفية الدفع عن طريق الإنترنت؟
وغيرها من الأسئلة المتعلقة بخدمات الشركة.