رقم خدمة عملاء سمسا هو 920009999، وهو رقم موحد لجميع أنحاء المملكة العربية السعودية. يمكن الاتصال بهذا الرقم من أي هاتف أرضي أو جوال، على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
يمكن استخدام رقم خدمة عملاء سمسا للاستعلام عن حالة الشحنة، أو تقديم الشكاوى، أو طلب خدمات أخرى من سمسا.
فيما يلي بعض من الخدمات التي يمكن الحصول عليها من خلال رقم خدمة عملاء سمسا:
- الاستعلام عن حالة الشحنة
- تقديم الشكاوى
- طلب خدمات أخرى من سمسا، مثل الدفع عند الاستلام أو إعادة إيصال التسليم
للاستعلام عن حالة الشحنة، يجب توفير رقم التتبع الخاص بالشحنة. يمكن الحصول على رقم التتبع من خلال بوليصة الشحنة، أو من خلال موقع سمسا الإلكتروني.
لتقديم شكوى، يجب توفير معلومات دقيقة حول الشكوى، مثل تاريخ الشحنة، ورقمها، وتفاصيل الشكوى.
لطلب خدمات أخرى من سمسا، يجب توضيح الخدمة المطلوبة.
يمكن أيضًا التواصل مع خدمة عملاء سمسا من خلال قنوات التواصل الاجتماعي، مثل تويتر وإنستغرام وفيسبوك.
فيما يلي روابط قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بشركة سمسا: