رقم خدمة عملاء ثقة هو 800 480 000. وهو رقم مجاني يمكن الاتصال به من أي مكان في الإمارات العربية المتحدة.
يمكن الاتصال بخدمة عملاء ثقة للحصول على المساعدة في أي من الأمور التالية:
- تقديم مطالبة طبية
- الاستعلام عن حالة مطالبة طبية
- تحديث بيانات المشترك
- شراء وثيقة تأمين جديدة
- أي استفسار آخر يتعلق ببرنامج ثقة
تتوفر خدمة عملاء ثقة أيضًا من خلال تطبيق ثقة للهواتف الذكية. يمكن استخدام التطبيق لتقديم المطالبات الطبية إلكترونيًا، والحصول على معلومات حول التأمين الصحي المتاح، والبحث عن المستشفيات والعيادات والمراكز الطبية المقيدة في شبكة ثقة الطبية.
في حال كنت مقيمًا في ألمانيا، فيمكنك الاتصال بخدمة عملاء ثقة باستخدام رقم الهاتف الدولي +971 4 282 2222.
فيما يلي بعض النصائح للاتصال بخدمة عملاء ثقة:
- تأكد من أنك لديك جميع المعلومات اللازمة قبل الاتصال، مثل رقم وثيقتك التأمينية وتاريخ ميلادك.
- كن مستعدًا للإجابة على الأسئلة التي قد يطرحها عليك ممثل خدمة العملاء.
- إذا كنت ترغب في تقديم مطالبة طبية، فتأكد من أن لديك جميع المستندات الداعمة اللازمة، مثل نسخة من الفاتورة الطبية.
أتمنى أن أكون قد أجبت على سؤالك.