رقم خدمة عملاء بنك cib هو 19666، وهو رقم موحد لجميع العملاء، سواء كانوا أفرادًا أو شركات. هذا الرقم متاح على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، 365 يومًا في السنة.
يمكن للعملاء الاتصال بهذا الرقم لحل أي مشكلة أو استفسار قد يواجهونه، مثل:
- تفعيل البطاقات الائتمانية أو الخصم المباشر
- طلب كشف حساب
- تقديم شكوى
- تغيير بيانات الاتصال
- إلخ.
عند الاتصال بمركز خدمة العملاء، سيطلب منك الموظف تقديم بعض البيانات الشخصية، مثل:
- اسمك الكامل
- رقم العميل
- رقم البطاقة
- تاريخ انتهاء الصلاحية
وبعد ذلك، سيساعدك الموظف في حل مشكلتك أو الإجابة على استفسارك.
بالإضافة إلى رقم 19666، يوفر بنك cib أيضًا طرقًا أخرى للتواصل مع خدمة العملاء، مثل:
- الموقع الإلكتروني للبنك
- تطبيق الهاتف المحمول
- البريد الإلكتروني
- خدمة الدردشة المباشرة
إذا كنت مقيمًا خارج مصر، يمكنك الاتصال بمركز خدمة العملاء الدولي على الرقم +202-24565999.