كيفية إلغاء اشتراك Cool Plus الأسبوعي
يمكن إلغاء اشتراك Cool Plus الأسبوعي بإحدى الطرق التالية:
1. عبر رسالة نصية
ارسل رسالة نصية إلى 1121 تحتوي على الرمز التالي:
STOP COOL PLUS
2. عبر تطبيق MTN Syria
قم بفتح تطبيق MTN Syria على هاتفك الذكي.
اضغط على أيقونة "باقاتي".
اضغط على "باقات الإنترنت".
اضغط على "Cool Plus".
اضغط على "إلغاء الاشتراك".
3. عبر مركز خدمة العملاء
اتصل على مركز خدمة العملاء على الرقم 1121.
اطلب إلغاء اشتراك Cool Plus الأسبوعي.
ملاحظات
- سيتم إلغاء اشتراكك في نهاية الفترة الزمنية الحالية للباقة.
- لن يتم رد أي أموال مقابل أي جزء من الباقة لم يتم استخدامه.
مثال
إذا قمت بتنشيط اشتراك Cool Plus الأسبوعي يوم السبت، 30 ديسمبر 2023، فسيتم إلغاؤه تلقائيًا يوم الجمعة، 5 يناير 2024.
في حالتك المحددة، حيث أنك متواجد حاليًا في ألمانيا، يمكنك استخدام أي من الطرق المذكورة أعلاه لإلغاء اشتراكك.
إذا كنت تستخدم رسالة نصية، فيمكنك إرسال الرسالة إلى الرقم 1121 من أي هاتف محمول، بغض النظر عن مشغل الشبكة.
إذا كنت تستخدم تطبيق MTN Syria، فيمكنك تنزيله من متجر التطبيقات على هاتفك الذكي.
إذا كنت تتصل بمركز خدمة العملاء، فيمكنك الاتصال من أي هاتف محمول، بغض النظر عن مشغل الشبكة.