كيف ألغي اشتراكي ب Cool؟
لإلغاء اشتراكك في Cool، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى موقع Cool الإلكتروني أو تطبيق Cool على هاتفك الذكي.
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
- انقر على "الملف الشخصي".
- اضغط على "إدارة الاشتراك".
- انقر على "إلغاء الاشتراك".
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
إذا كنت تقيم في ألمانيا، فيمكنك أيضًا إلغاء اشتراكك عن طريق الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 0800 22 22 22 22.
ملاحظات:
- سيتم إلغاء اشتراكك في نهاية الفترة المدفوعة.
- إذا ألغيت اشتراكك قبل نهاية الفترة المدفوعة، فلن تسترد الرسوم المتبقية.
- إذا كنت تشترك في Cool من خلال مزود خدمة الهاتف المحمول الخاص بك، فقد تحتاج إلى الاتصال بمزود الخدمة لإلغاء الاشتراك.
إليك شرح مفصل لكل خطوة:
1. انتقل إلى موقع Cool الإلكتروني أو تطبيق Cool على هاتفك الذكي.
افتح متصفح الويب أو تطبيق Cool على هاتفك الذكي.
2. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور الخاصة بك.
3. انقر على "الملف الشخصي".
يوجد رمز الملف الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
4. اضغط على "إدارة الاشتراك".
يوجد خيار إدارة الاشتراك في قسم "حسابي".
5. انقر على "إلغاء الاشتراك".
يوجد خيار إلغاء الاشتراك في قسم "إدارة الاشتراك".
6. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
ستحتاج إلى إدخال سبب إلغاء الاشتراك.
إذا كنت تقيم في ألمانيا، فيمكنك أيضًا إلغاء اشتراكك عن طريق الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 0800 22 22 22 22.
سيساعدك ممثل خدمة العملاء في إلغاء اشتراكك.