من الممكن أن يكون هناك عدة أسباب لتوقف تقرير تسليم الرسائل فجأة. إليك بعض الأسباب المحتملة:
- تغيير في إعدادات حسابك أو جهازك. قد يكون قد تم تغيير إعدادات حسابك أو جهازك، مما أدى إلى إيقاف تقرير تسليم الرسائل. على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم تطبيقًا مراسلة نصية تابعًا لجهة خارجية، فقد يكون قد تم إيقاف تشغيل تقرير تسليم الرسائل في إعدادات التطبيق.
- مشكلة في شبكة الهاتف. قد تكون هناك مشكلة في شبكة الهاتف المحمول الخاصة بك، مما يمنع وصول تقرير تسليم الرسائل. يمكنك التحقق من وجود أي انقطاعات في الخدمة على موقع الويب الخاص بمزود الخدمة الخاص بك.
- مشكلة في خادم البريد. قد تكون هناك مشكلة في خادم البريد الذي يستخدمه مرسل تقرير تسليم الرسائل. يمكنك التحقق من وجود أي مشاكل معروفة على موقع الويب الخاص بمرسل التقرير.
إليك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لمحاولة حل المشكلة:
- تحقق من إعدادات حسابك أو جهازك. افتح تطبيق المراسلة النصية أو موقع الويب الخاص بحساب البريد الإلكتروني الخاص بك، وابحث عن إعدادات تقرير تسليم الرسائل. تأكد من أن إعدادات التقرير قيد التشغيل.
- تحقق من شبكة الهاتف. اتصل بمزود الخدمة الخاص بك وتحقق من وجود أي انقطاعات في الخدمة.
- تحقق من خادم البريد. اتصل بمرسل تقرير تسليم الرسائل وتحقق من وجود أي مشاكل معروفة.
إذا كنت قد اتبعت هذه الخطوات ولم تتمكن من حل المشكلة، فيجب عليك الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك أو مرسل تقرير تسليم الرسائل للحصول على مزيد من المساعدة.
في حالتك المحددة، حيث توقف تقرير تسليم الرسائل فجأة منذ أربعة أيام، من المحتمل أن تكون المشكلة متعلقة بشبكة الهاتف أو خادم البريد. يمكنك التحقق من وجود أي انقطاعات في الخدمة على موقع الويب الخاص بمزود الخدمة الخاص بك، أو الاتصال بمزود الخدمة للحصول على مزيد من المعلومات.