إذا كنت قد طالعت خط جديد ولم يعمل بعد، فهناك عدة أسباب محتملة لذلك.
- قد يكون الخط لم يتم تفعيله بعد. في معظم الحالات، يجب تفعيل الخط الجديد من خلال الاتصال بشركة الاتصالات الخاصة بك. يمكنك عادةً القيام بذلك عن طريق الاتصال بالرقم المختصر المخصص لذلك.
- قد يكون الخط خارج نطاق التغطية. إذا كنت في منطقة لا تغطيها شبكة شركة الاتصالات الخاصة بك، فقد لا يعمل الخط.
- قد يكون هناك خطأ في الجهاز. إذا كان خطك لا يعمل في أي مكان، فقد يكون هناك خطأ في الجهاز نفسه. في هذه الحالة، يمكنك محاولة إعادة تشغيل الجهاز أو الاتصال بشركة الاتصالات الخاصة بك للحصول على المساعدة.
بالنسبة لحالتك، حيث أنك تحصل على رسالة "يجب تفعيل الخط"، فمن المرجح أن الخط لم يتم تفعيله بعد. يمكنك عادةً تفعيل الخط عن طريق الاتصال بالرقم المختصر المخصص لذلك. إذا كنت لا تعرف الرقم المختصر، يمكنك الاتصال بشركة الاتصالات الخاصة بك للحصول على المساعدة.
فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لتفعيل خطك الجديد:
- ابحث عن الرقم المختصر المخصص لتفعيل الخط في موقع شركة الاتصالات الخاصة بك.
- اتصل بالرقم المختصر واتبع التعليمات التي يتم تقديمها لك.
- قد يُطلب منك تقديم بعض المعلومات، مثل رقم الهوية أو رقم الاشتراك الخاص بك.
- بمجرد الانتهاء من عملية التفعيل، يجب أن يبدأ خطك في العمل.
إذا كنت قد اتخذت هذه الخطوات ولم يعمل خطك بعد، فيمكنك الاتصال بشركة الاتصالات الخاصة بك للحصول على المساعدة.