شفرة مدار تستقبل ولا ترسل يعني أن الهاتف الذي يستخدم هذه الشفرة يمكنه استقبال المكالمات والرسائل النصية، ولكن لا يمكنه إجراء مكالمات أو إرسال رسائل نصية. هناك عدة أسباب محتملة لهذا السلوك، منها:
- انتهاء صلاحية الشفرة. تنتهي صلاحية أكواد مدار بعد فترة معينة من الزمن، وهي عادةً 90 يومًا. إذا انتهت صلاحية الشفرة، فلن تتمكن من إجراء مكالمات أو إرسال رسائل نصية.
- وجود خطأ في الشفرة. إذا كانت الشفرة مكتوبة بشكل غير صحيح، فلن تتمكن من استخدامها.
- وجود مشكلة في الهاتف. إذا كان الهاتف الخاص بك به مشكلة في الجهاز، فقد لا يتمكن من إجراء مكالمات أو إرسال رسائل نصية.
لتحديد السبب وراء عدم تمكنك من إجراء مكالمات أو إرسال رسائل نصية باستخدام شفرة مدار، يمكنك تجربة ما يلي:
- تحقق من تاريخ انتهاء صلاحية الشفرة. يمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال بالرقم المجاني 1213 أو 1211.
- حاول إعادة إدخال الشفرة بعناية.
- قم بإعادة تشغيل الهاتف الخاص بك.
إذا كنت قد حاولت جميع هذه الأشياء ولم تتمكن من حل المشكلة، فيمكنك الاتصال بدعم مدار للحصول على المساعدة.
فيما يلي بعض النصائح لتجنب حدوث هذه المشكلة في المستقبل:
- تحقق من تاريخ انتهاء صلاحية الشفرة بانتظام.
- اكتب الشفرة بشكل صحيح واحفظها في مكان آمن.
- حافظ على نظافة الهاتف الخاص بك واتبع تعليمات الاستخدام الخاصة به.