إذا ضاعت شريحة الهاتف التي تستخدمها لتأكيد حسابك على Facebook، فيمكنك استرداد حسابك باستخدام طريقة أخرى للتحقق، مثل البريد الإلكتروني أو سؤال الأمان.
لاسترداد حسابك باستخدام البريد الإلكتروني، انتقل إلى موقع Facebook واتبع هذه الخطوات:
- انقر فوق "نسيت كلمة المرور؟"
- أدخل عنوان بريدك الإلكتروني الذي استخدمته لإنشاء حسابك على Facebook.
- انقر فوق "إرسال".
سيرسل لك Facebook رابطًا إلى بريدك الإلكتروني. انقر فوق الرابط لإعادة تعيين كلمة مرورك.
لاسترداد حسابك باستخدام سؤال الأمان، انتقل إلى موقع Facebook واتبع هذه الخطوات:
- انقر فوق "نسيت كلمة المرور؟"
- أدخل اسم المستخدم الخاص بك.
- انقر فوق "إرسال".
سيطلب منك Facebook الإجابة على سؤال الأمان الخاص بك. إذا أجبت على السؤال بشكل صحيح، فسيرسل لك Facebook رابطًا إلى بريدك الإلكتروني. انقر فوق الرابط لإعادة تعيين كلمة مرورك.
إذا لم تتمكن من استرداد حسابك باستخدام أي من هذه الطرق، فيمكنك طلب المساعدة من Facebook. انتقل إلى موقع Facebook واتبع هذه الخطوات:
- انقر فوق "المساعدة".
- انقر فوق "اتصل بنا".
- اختر موضوعًا من القائمة.
- اكتب رسالتك.
- انقر فوق "إرسال".
سيرد عليك Facebook في غضون 24 ساعة.
إليك بعض النصائح لمنع فقدان رقم تأكيد حسابك على Facebook:
- احفظ رقم هاتفك المحمول في مكان آمن.
- قم بتحديث رقم هاتفك المحمول في حسابك على Facebook إذا قمت بتغييره.
- قم بتمكين ميزة "تسجيل الدخول باستخدام رمز التحقق". سيرسل لك Facebook رمزًا مكونًا من ستة أرقام عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني عند تسجيل الدخول إلى حسابك.
أتمنى أن يساعدك هذا!