لكي تقوم بإرجاع خط سياا متوقف 07715610387، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- اتصل على الرقم 111 من أي خط هاتف محمول أو أرضي.
- اضغط على الخيار 1 للتحدث مع وكيل خدمة العملاء.
- أخبر وكيل خدمة العملاء أنك تريد إرجاع خط سياا متوقف 07715610387.
- سيطلب منك وكيل خدمة العملاء رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك.
- أدخل رقم التعريف الشخصي الخاص بك.
- سيطلب منك وكيل خدمة العملاء رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك.
- أدخل رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك.
- سيبلغك وكيل خدمة العملاء بتكلفة الإرجاع.
- إذا كنت موافقًا على التكلفة، فسيطلب منك وكيل خدمة العملاء تأكيد طلبك.
- سيرسل إليك وكيل خدمة العملاء رسالة نصية تحتوي على رقم تتبع طلب الإرجاع.
ستتلقى خطك المحمول المسترجع في غضون 10-14 يومًا عمل.
فيما يلي شرح تفصيلي لكل خطوة:
1. الاتصال على الرقم 111
يمكنك الاتصال على الرقم 111 من أي خط هاتف محمول أو أرضي. هذا الرقم هو الرقم المجاني لخدمة العملاء في سياا.
2. الضغط على الخيار 1 للتحدث مع وكيل خدمة العملاء
بعد الاتصال على الرقم 111، ستسمع رسالة ترحيبية. اضغط على الخيار 1 للتحدث مع وكيل خدمة العملاء.
3. إخبار وكيل خدمة العملاء أنك تريد إرجاع خط سياا متوقف 07715610387
بمجرد أن تتحدث مع وكيل خدمة العملاء، أخبره أنك تريد إرجاع خط سياا متوقف 07715610387.
4. طلب وكيل خدمة العملاء رقم التعريف الشخصي (PIN)
سيطلب منك وكيل خدمة العملاء رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك. رقم التعريف الشخصي هو رقم مكون من أربعة أرقام تم تعيينه لك عند شراء خطك المحمول.
5. إدخال رقم التعريف الشخصي
أدخل رقم التعريف الشخصي الخاص بك على لوحة المفاتيح الرقمية.
6. طلب وكيل خدمة العملاء رقم بطاقة الائتمان
سيطلب منك وكيل خدمة العملاء رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك. ستستخدم هذه البطاقة لدفع تكلفة الإرجاع.
7. إدخال رقم بطاقة الائتمان
أدخل رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك على لوحة المفاتيح الرقمية.
8. إبلاغ وكيل خدمة العملاء بتكلفة الإرجاع
سيبلغك وكيل خدمة العملاء بتكلفة الإرجاع.
9. الموافقة على التكلفة
إذا كنت موافقًا على التكلفة، فسيطلب منك وكيل خدمة العملاء تأكيد طلبك.
10. تأكيد طلب الإرجاع
اضغط على الرقم 1 لتأكيد طلب الإرجاع.
11. استلام رسالة نصية تحتوي على رقم تتبع طلب الإرجاع
سيرسل إليك وكيل خدمة العملاء رسالة نصية تحتوي على رقم تتبع طلب الإرجاع. يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع حالة طلبك.
12. استلام خطك المحمول المسترجع
ستتلقى خطك المحمول المسترجع في غضون 10-14 يومًا عمل.