متابعة معاملة وزارة العدل هي عملية لمعرفة حالة المعاملة التي تمت إقامتها لدى وزارة العدل، وذلك من أجل التأكد من أن المعاملة قد تمت بنجاح، أو للتعرف على أي عقبات قد تواجهها المعاملة.
هناك طريقتان رئيسيتان لمتابعة معاملة وزارة العدل:
الطريقة الأولى: استخدام منصة ناجز الإلكترونية.
يمكن للمستفيدين من خدمات وزارة العدل متابعة معاملاتهم من خلال منصة ناجز الإلكترونية، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى منصة ناجز الإلكترونية باستخدام حساب النفاذ الوطني الموحد.
- اختيار باقة "خدمات التحقق".
- الدخول إلى خدمة "التحقق من معاملة".
- إدخال البيانات المطلوبة (رقم المعاملة، سنة المعاملة).
- الضغط على أيقونة "تحقق".
الطريقة الثانية: الاتصال بمركز الاتصال الموحد لوزارة العدل.
يمكن للمستفيدين من خدمات وزارة العدل متابعة معاملاتهم من خلال الاتصال بمركز الاتصال الموحد لوزارة العدل، وذلك على الرقم 195.
عند الاتصال بمركز الاتصال الموحد، سيطلب من المستفيد إدخال رقم المعاملة وسنة المعاملة، وسيقوم موظف مركز الاتصال بتزويد المستفيد بحالة المعاملة.
كيفية معرفة أن المعاملة منتهية:
يمكن للمستفيد معرفة أن المعاملة منتهية من خلال منصة ناجز الإلكترونية، وذلك من خلال الاطلاع على حالة المعاملة. إذا كانت حالة المعاملة "منتهية"، فهذا يعني أن المعاملة قد تمت بنجاح.
فيما يلي بعض الحالات التي قد تظهر في منصة ناجز الإلكترونية:
- قيد الإجراء: يعني أن المعاملة لا تزال قيد التنفيذ.
- قيد المراجعة: يعني أن المعاملة يتم مراجعتها من قبل أحد المختصين.
- منتهية: يعني أن المعاملة قد تمت بنجاح.
- مرفوضة: يعني أن المعاملة قد تم رفضها.
إذا كانت حالة المعاملة "مرفوضة"، فسيُطلب من المستفيد مراجعة أسباب الرفض من أجل إعادة تقديم المعاملة.