رقم الضمان الاجتماعي للشكاوي في المملكة العربية السعودية هو 19911. وهو رقم مجاني يمكن من خلاله تقديم الشكاوى والاستفسارات حول خدمات الضمان الاجتماعي.
يمكن تقديم الشكوى من خلال الاتصال بالرقم المذكور أعلاه، أو من خلال الموقع الإلكتروني للوزارة، أو من خلال تطبيق الوزارة على الهواتف الذكية.
عند تقديم الشكوى، يجب على المستفيد توفير المعلومات التالية:
- الاسم
- رقم الهوية الوطنية
- رقم الضمان الاجتماعي
- تفاصيل الشكوى
سيتم فحص الشكوى من قبل فريق الضمان الاجتماعي، وسيتم اتخاذ الإجراءات اللازمة.
أما في الأردن، فإن رقم الضمان الاجتماعي للشكاوي هو 117117. وهو رقم مجاني يمكن من خلاله تقديم الشكاوى والاستفسارات حول خدمات الضمان الاجتماعي.
يمكن تقديم الشكوى من خلال الاتصال بالرقم المذكور أعلاه، أو من خلال الموقع الإلكتروني للمؤسسة، أو من خلال تطبيق المؤسسة على الهواتف الذكية.
عند تقديم الشكوى، يجب على المستفيد توفير المعلومات التالية:
- الاسم
- رقم الهوية
- رقم الضمان الاجتماعي
- تفاصيل الشكوى
سيتم فحص الشكوى من قبل فريق المؤسسة، وسيتم اتخاذ الإجراءات اللازمة.
وفيما يلي خطوات تقديم شكوى إلى الضمان الاجتماعي:
- الاتصال بالرقم المذكور أعلاه.
- تقديم المعلومات المطلوبة.
- شرح تفاصيل الشكوى.
- انتظار رد الضمان الاجتماعي.
يمكن للمستفيد أيضًا تقديم شكوى إلى الضمان الاجتماعي من خلال الموقع الإلكتروني أو التطبيق.
وفيما يلي خطوات تقديم شكوى إلى الضمان الاجتماعي من خلال الموقع الإلكتروني:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني للضمان الاجتماعي.
- النقر على "الخدمات الإلكترونية".
- النقر على "تقديم شكوى".
- تعبئة البيانات المطلوبة.
- إرفاق المستندات المؤيدة (إن وجدت).
- النقر على "إرسال".
وفيما يلي خطوات تقديم شكوى إلى الضمان الاجتماعي من خلال التطبيق:
- تحميل تطبيق الضمان الاجتماعي على الهاتف الذكي.
- تسجيل الدخول إلى التطبيق.
- النقر على "الخدمات الإلكترونية".
- النقر على "تقديم شكوى".
- تعبئة البيانات المطلوبة.
- إرفاق المستندات المؤيدة (إن وجدت).
- النقر على "إرسال".