اعتراض حساب المواطن
يمكن للمستفيدين من برنامج حساب المواطن الاعتراض على نتيجة الأهلية في حال عدم قبولهم في البرنامج، أو في حال انخفاض قيمة الدعم المستحق لهم.
كيفية الاعتراض
يتم الاعتراض على حساب المواطن إلكترونيًا من خلال بوابة حساب المواطن، وفيما يلي خطوات الاعتراض بالتفصيل:
- الدخول إلى بوابة حساب المواطن من خلال هذا الرابط.
- تسجيل الدخول إلى الحساب باستخدام رقم الهوية الوطنية أو رقم السجل المدني وكلمة المرور.
- الضغط على قائمة "دراسة الأهلية".
- الضغط على "أسباب عدم أهلية المستفيد الرئيسي أو التابع".
- قراءة التنبيهات والإرشادات بعناية.
- تعبئة البيانات المطلوبة في نموذج الاعتراض.
- الضغط على "تأكيد".
مدة الاعتراض
يمكن تقديم الاعتراض على الأهلية في حساب المواطن خلال 90 يوم من تاريخ صدور نتيجة الأهلية.
المدة المتوقعة للرد على الاعتراض
يتم دراسة الاعتراضات المقدمة من قبل فريق حساب المواطن، وعادة ما يتم الرد على الاعتراضات خلال 30 يوم من تاريخ تقديمها.
الوثائق المطلوبة
في حال الاعتراض على سبب عدم الأهلية، قد يطلب من المستفيد تقديم بعض المستندات الداعمة لطلب الاعتراض، مثل:
- شهادة ميلاد المولود الجديد.
- عقد الزواج.
- عقد الإيجار.
- فواتير الخدمات.
التواصل مع حساب المواطن
يمكن للمستفيدين التواصل مع حساب المواطن في حال وجود أي استفسارات أو مشكلات بشأن الاعتراض، وذلك من خلال:
- الاتصال على الرقم الموحد 19912.
- إرسال رسالة إلى حساب البرنامج على تويتر.
- التواصل مع البرنامج عبر البريد الإلكتروني.
نصائح للاعتراض على حساب المواطن
فيما يلي بعض النصائح للمستفيدين الذين يرغبون في الاعتراض على الأهلية في حساب المواطن:
- قراءة التنبيهات والإرشادات بعناية قبل تقديم الاعتراض.
- تعبئة البيانات المطلوبة في نموذج الاعتراض بدقة.
- تقديم المستندات الداعمة لطلب الاعتراض في حال طلبها.
- متابعة حالة الاعتراض من خلال بوابة حساب المواطن.