كيفية تقديم اعتراض حساب المواطن
يمكن للمستفيدين من برنامج حساب المواطن تقديم اعتراض على نتيجة الأهلية في حال عدم موافقتها لظروفهم. ويحق للمستفيد الاعتراض في حال تم رفض أهليته أو تم تخفيض الدعم المستحق له.
خطوات تقديم الاعتراض:
- الدخول إلى حساب المواطن من خلال الموقع الإلكتروني أو التطبيق.
- اختيار "الأهلية" من القائمة الرئيسية.
- الضغط على "أسباب عدم أهلية العائل".
- اختيار سبب عدم الأهلية الذي يرغب المستفيد في الاعتراض عليه.
- الضغط على "تقديم اعتراض".
- تعبئة النموذج الخاص بالاعتراض وإضافة أي مستندات أو معلومات تدعم الاعتراض.
- الضغط على "إرسال".
ملاحظات:
- يمكن للمستفيد تقديم اعتراض على نتيجة الأهلية خلال فترة 90 يومًا من تاريخ إبلاغه بالنتيجة.
- يجب على المستفيد تقديم المستندات الداعمة للاعتراض في حال وجودها.
- سيتم دراسة الاعتراض من قبل فريق حساب المواطن والرد عليه في أقرب وقت ممكن.
أمثلة على أسباب عدم الأهلية التي يمكن الاعتراض عليها:
- تجاوز حد الدخل الشهري.
- تجاوز حد الثروة.
- عدم استكمال البيانات المطلوبة.
- وجود تابع غير مستحق.
- وجود خطأ في البيانات.
نصائح لكتابة اعتراض قوي:
- يجب أن يكون الاعتراض واضحًا ومختصرًا.
- يجب أن يتضمن الاعتراض جميع المعلومات والبيانات الداعمة.
- يجب أن يكون الاعتراض مبنيًا على أساس قانوني.
التواصل مع حساب المواطن:
في حال وجود أي استفسارات أو مشكلات، يمكن للمستفيد التواصل مع حساب المواطن من خلال: