يمكن الاستعلام عن فاتورة زين برقم العقد من خلال إحدى الطرق التالية:
- الاستعلام من خلال الموقع الإلكتروني لزين
- انتقل إلى الموقع الإلكتروني لزين السعودية على الرابط التالي: https://sa.zain.com/ar
- انقر على أيقونة "الخدمات الإلكترونية".
- في قسم "الخدمات المدفوعة"، انقر على "الاستعلام عن الفواتير".
- أدخل رقم العقد في الخانة المخصصة لذلك.
- انقر على "بحث".
- الاستعلام من خلال تطبيق زين
- قم بتنزيل تطبيق زين على هاتفك الذكي.
- افتح التطبيق واضغط على أيقونة "الخدمات".
- في قسم "الخدمات المدفوعة"، انقر على "الاستعلام عن الفواتير".
- أدخل رقم العقد في الخانة المخصصة لذلك.
- انقر على "بحث".
- الاستعلام من خلال الاتصال بخدمة العملاء
- اتصل بخدمة العملاء على الرقم 959.
- أخبر موظف خدمة العملاء أنك تريد الاستعلام عن فاتورة زين برقم العقد.
- أعط موظف خدمة العملاء رقم العقد الخاص بك.
- سيقوم موظف خدمة العملاء بإعطائك تفاصيل الفاتورة.
ملاحظات:
- يجب أن يكون رقم العقد متوفرًا حتى تتمكن من الاستعلام عن الفاتورة.
- إذا لم تكن متأكدًا من رقم العقد الخاص بك، يمكنك العثور عليه في إحدى الفواتير السابقة التي تم إرسالها إليك.
مثال:
لنفترض أن رقم العقد الخاص بك هو 1234567890، ويمكنك الاستعلام عن فاتورة زين برقم العقد من خلال إحدى الطرق المذكورة أعلاه.
- إذا قمت بالاستعلام من خلال الموقع الإلكتروني، فستظهر لك صفحة تحتوي على تفاصيل الفاتورة، مثل المبلغ المستحق، وتاريخ الاستحقاق، وتاريخ الدفع، وما إلى ذلك.
- إذا قمت بالاستعلام من خلال تطبيق زين، فستظهر لك نافذة منبثقة تحتوي على تفاصيل الفاتورة.
- إذا قمت بالاستعلام من خلال الاتصال بخدمة العملاء، فسيخبرك موظف خدمة العملاء بتفاصيل الفاتورة.