يمكن نقل رقم الهاتف من مشغل اتصالات إلى آخر من خلال خدمة نقل الرقم التي تقدمها هيئة الاتصالات السعودية. هذه الخدمة تتيح للمشتركين نقل أرقامهم من مشغل إلى آخر دون الحاجة إلى تغيير رقمهم.
خطوات نقل الرقم:
- زيارة موقع هيئة الاتصالات السعودية citc.gov.sa.
- تسجيل الدخول باستخدام رقم الهوية أو السجل التجاري.
- اختيار خدمة "نقل الرقم".
- إدخال رقم الهاتف المراد نقله.
- اختيار مشغل الخدمة الجديد.
- دفع رسوم نقل الرقم.
- انتظار إرسال رسالة نصية من الهيئة تفيد بنجاح عملية النقل.
الشروط والأحكام:
- يجب أن يكون الرقم المراد نقله مسجل باسم المشترك.
- يجب أن يكون لدى المشترك فاتورة مدفوعة القيمة عن آخر 3 أشهر.
- يجب أن يكون لدى المشترك شريحة جديدة من مشغل الخدمة الجديد.
- يجب أن يكون لدى المشترك رقم هاتف بديل يمكن استخدامه أثناء عملية النقل.
رسوم نقل الرقم:
- رسوم نقل الرقم من مشغل إلى آخر هي 100 ريال سعودي.
- رسوم نقل الرقم من مشغل إلى آخر في نفس المنطقة هي 50 ريال سعودي.
فترة النقل:
تستغرق عملية نقل الرقم حوالي 7 أيام عمل.
طريقة الإلغاء:
يمكن للمشترك إلغاء طلب نقل الرقم قبل إتمام العملية من خلال موقع هيئة الاتصالات السعودية.
ملاحظات:
- لا يمكن نقل الرقم الموقوف أو المعطل.
- لا يمكن نقل الرقم المرتبط بتمويل أو قرض.
- لا يمكن نقل الرقم المرتبط بخدمة التجوال.
طريقة نقل الرقم عبر الهاتف:
يمكن للمشترك نقل رقمه عبر الهاتف من خلال الاتصال على مركز الاتصال الوطني "آمر" على الرقم 199099 (تحويلة 100).
معلومات إضافية:
- يمكن للمشترك الاستعلام عن الأرقام المسجلة باسمه من خلال خدمة "أرقامي" على موقع هيئة الاتصالات السعودية.
- يمكن للمشترك تقديم شكوى إلى هيئة الاتصالات السعودية إذا واجه أي مشكلة في عملية نقل الرقم.