نعم، رابط تقديم شكوى مدرسة حكومية هو tawasul.moe.gov.sa. هذه هي البوابة الإلكترونية لوزارة التعليم السعودية، والتي توفر خدمة تقديم الشكاوى للمستفيدين من خدمات الوزارة.
لتقديم شكوى على مدرسة حكومية، يجب على المستفيد اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى البوابة الإلكترونية لوزارة التعليم السعودية من خلال الرابط tawasul.moe.gov.sa.
- اختيار "تقديم" تذكرة شكوى.
- تعبئة بيانات مقدم الطلب، بما في ذلك الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
- اختيار الجهة المراد إرسال الشكوى إليها، وهي في هذه الحالة المدرسة الحكومية.
- إدخال تفاصيل الشكوى، بما في ذلك نوع الشكوى ووصفها.
- اختيار تقديم التذكرة.
سيتم إرسال رسالة نصية إلى المستفيد برقم التذكرة. يمكن للمستفيد متابعة حالة الشكوى من خلال الموقع الإلكتروني أو التطبيق.
فيما يلي بعض النصائح لكتابة شكوى فعالة:
- اشرح الشكوى بالتفصيل، بما في ذلك تاريخ ووقت وقوعها، والأشخاص أو الأقسام المعنية.
- قدم أدلة تدعم شكواك، مثل المستندات أو الصور.
- كن مهذبًا وموضوعيًا في شكواك.
يتم التعامل مع الشكاوى المقدمة إلى وزارة التعليم من قبل لجنة شكاوي، والتي تقوم بفحص الشكوى واتخاذ الإجراءات المناسبة.