يمكن للمواطنين السعوديين الذين تقدموا للحصول على المساعدة المقطوعة الاستعلام عن حالة طلبهم من خلال عدة طرق، منها:
- الاستعلام عن طريق الموقع الإلكتروني لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
- تسجيل الدخول باستخدام رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور.
- النقر على أيقونة "الخدمات الإلكترونية".
- اختيار "المساعدة المقطوعة".
- إدخال رقم الطلب أو رقم الهوية الوطنية.
- النقر على "عرض".
- الاستعلام عن طريق تطبيق "قوى":
- تحميل تطبيق "قوى" على الهاتف الذكي.
- تسجيل الدخول باستخدام رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور.
- النقر على أيقونة "المساعدة المقطوعة".
- إدخال رقم الطلب أو رقم الهوية الوطنية.
- النقر على "عرض".
- الاستعلام عن طريق الاتصال على الرقم الموحد لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية:
- الاتصال على الرقم الموحد لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، وهو 19911.
- اختيار اللغة العربية.
- إدخال رقم الهوية الوطنية.
- الضغط على زر الاتصال.
وسوف يتلقى المواطن رسالة نصية على هاتفه المحمول تحتوي على حالة طلبه.
الشروط الواجب توافرها للحصول على المساعدة المقطوعة:
- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
- أن يكون المتقدم مقيمًا إقامة دائمة في المملكة العربية السعودية.
- أن يكون المتقدم من ذوي الدخل المنخفض.
- أن يكون المتقدم من الأسر المحتاجة.
- أن يكون المتقدم من الفئات المستهدفة من المساعدة المقطوعة، مثل: الأسر التي لديها أطفال، والأرامل، والمطلقات، والمعاقين، والمرضى.
قيمة المساعدة المقطوعة:
تتراوح قيمة المساعدة المقطوعة بين عشرة آلاف ريال سعودي وثلاثين ألف ريال سعودي، وذلك بناءً على الحالة الاجتماعية للمتقدم.
موعد صرف المساعدة المقطوعة:
يتم صرف المساعدة المقطوعة بشكل دوري كل شهرين، وذلك بعد دراسة طلب المتقدم والتأكد من استيفائه للشروط المطلوبة.