كيفية تقرير التوصيل
يمكن تقرير التوصيل بعدة طرق، حسب نوع الخدمة المستخدمة.
الطرق الشائعة لتقرير التوصيل
- عبر الإنترنت: يمكن للعملاء التقرير عن التوصيل عبر الإنترنت من خلال موقع الويب أو التطبيق الخاص بالخدمة.
- عبر الهاتف: يمكن للعملاء الاتصال بخدمة العملاء لتقرير التوصيل.
- عبر البريد الإلكتروني: يمكن للعملاء إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء لتقرير التوصيل.
خطوات تقرير التوصيل عبر الإنترنت
- انتقل إلى موقع الويب أو التطبيق الخاص بالخدمة.
- ابحث عن قسم "الخدمة" أو "المساعدة".
- ابحث عن خيار "تقرير التوصيل".
- أدخل تفاصيل التوصيل، بما في ذلك رقم الطلب وتاريخ التوصيل والوقت وحالة التوصيل.
- انقر فوق "إرسال".
خطوات تقرير التوصيل عبر الهاتف
- اتصل بخدمة العملاء.
- أخبر ممثل خدمة العملاء أنك تريد تقرير عن توصيل.
- أدخل تفاصيل التوصيل، بما في ذلك رقم الطلب وتاريخ التوصيل والوقت وحالة التوصيل.
- انتظر حتى يكمل ممثل خدمة العملاء عملية التقرير.
خطوات تقرير التوصيل عبر البريد الإلكتروني
- اكتب بريدًا إلكترونيًا إلى خدمة العملاء.
- في موضوع البريد الإلكتروني، اكتب "تقرير التوصيل".
- في نص البريد الإلكتروني، أدخل تفاصيل التوصيل، بما في ذلك رقم الطلب وتاريخ التوصيل والوقت وحالة التوصيل.
- أرسل البريد الإلكتروني.
معلومات إضافية
عند تقرير التوصيل، من المهم إدخال جميع التفاصيل الدقيقة، بما في ذلك رقم الطلب وتاريخ التوصيل والوقت وحالة التوصيل. سيساعد ذلك خدمة العملاء على تتبع التوصيل وحل أي مشاكل قد تنشأ.
إذا لم تكن متأكدًا من كيفية تقرير التوصيل، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء للحصول على المساعدة.