طريقة الغاء باقة يا هلا على كيفك المهدية؟

Question

سؤال طريقة الغاء باقة يا هلا على كيفك المهدية؟

Answer 1

طريقة الغاء باقة يا هلا على كيفك المهدية

يمكنك إلغاء باقة يا هلا على كيفك المهدية من خلال أحد الطرق التالية:

• عن طريق تطبيق موبايلي:

1. قم بفتح تطبيق موبايلي على هاتفك.
2. انتقل إلى قسم "باقاتي".
3. اضغط على "الباقات المهدية".
4. اضغط على "باقة يا هلا على كيفك المهدية".
5. اضغط على "إلغاء الباقة".

• عن طريق الاتصال بمركز خدمة العملاء:

1. اتصل بمركز خدمة العملاء على الرقم 1100.
2. أخبر موظف خدمة العملاء أنك تريد إلغاء باقة يا هلا على كيفك المهدية.
3. اتبع التعليمات التي سيقدمها لك موظف خدمة العملاء.

• عن طريق زيارة أحد فروع موبايلي:

1. قم بزيارة أحد فروع موبايلي.
2. قدم طلب إلغاء باقة يا هلا على كيفك المهدية إلى أحد موظفي الفرع.

ملاحظات:

• في حالة إلغاء الباقة قبل انتهاء مدة صلاحيتها، فسيتم خصم قيمة الرصيد المتبقي من الباقة من رصيدك الأساسي.
• إذا كنت تستخدم باقة يا هلا على كيفك المهدية مع خدمة التجوال، فسيتم إلغاء الخدمة تلقائيًا عند إلغاء الباقة.

مثال:

لنفترض أنك قمت بشراء باقة يا هلا على كيفك المهدية بتاريخ 2023-12-20، وصلاحيتها 30 يومًا. إذا قمت بإلغاء الباقة بتاريخ 2023-12-25، فسيتم خصم قيمة الرصيد المتبقي من الباقة من رصيدك الأساسي، وهي 15 يومًا من الرصيد، أي 15/30 * 20 = 10 ريالات.

هل لديك أي أسئلة أخرى؟