Question

بعد فترة وجيزة من عيد الميلاد، تتعرض شركة كتالوج لشكاوى من سوء الخدمة، لذا تقوم مجموعة العمل بتصميم خطة حوافز لتحفيز الموظفين على تلبية الطلبات بشكل أسرع وأكثر دقة. لكي تكون خطة الحوافز المقترحة ناجحة، ما هي استراتيجيات التعزيز الإيجابي التالية التي يجب استخدامها؟ أ) يجب أن تكون المكافآت مرئية فقط للموظفين الذين يتلقونها. ب) يجب أن يكون حجم المكافآت مرتبطًا تقريبًا بجودة الأداء الوظيفي السابق. ج) يجب أن تتحدث شركة الكتالوج عن المكافآت التي لا تتوفر بسهولة أو تعرضها. د) يجب أن تقتصر إمكانية الحصول على المكافآت على نسبة صغيرة فقط من الموظفين.، سؤال من الطلاب في المنهج السعودي، وهنا في ساعدني نساعدك في مرحلتك الدراسية للحصول علي اقصي الدرجات.

اهلا بكم في ساعدني، وجهتك الاولي في رحلتك التعليمية.

سؤال :بعد فترة وجيزة من عيد الميلاد، تتعرض شركة كتالوج لشكاوى من سوء الخدمة، لذا تقوم مجموعة العمل بتصميم خطة حوافز لتحفيز الموظفين على تلبية الطلبات بشكل أسرع وأكثر دقة. لكي تكون خطة الحوافز المقترحة ناجحة، ما هي استراتيجيات التعزيز الإيجابي التالية التي يجب استخدامها؟ أ) يجب أن تكون المكافآت مرئية فقط للموظفين الذين يتلقونها. ب) يجب أن يكون حجم المكافآت مرتبطًا تقريبًا بجودة الأداء الوظيفي السابق. ج) يجب أن تتحدث شركة الكتالوج عن المكافآت التي لا تتوفر بسهولة أو تعرضها. د) يجب أن تقتصر إمكانية الحصول على المكافآت على نسبة صغيرة فقط من الموظفين.؟

إجابة الطالب هي:

الخيار الصحيح هو ب) يجب أن يكون حجم المكافآت مرتبطًا تقريبًا بجودة الأداء الوظيفي السابق.

تتمثل استراتيجية التحفيز التي تستخدمها الشركة في التعزيز الإيجابي. يتميز تحفيز الموظفين بالمكافآت بناءً على أدائهم في الوظيفة، والتي تنعكس بشكل مباشر في العمل. طالما أن الموظفين ينتجون أداءً جيدًا، فسيتم مكافأتهم. يمكن أن تكون المكافآت المرتبطة بالتعزيز الإيجابي من نوعين، خارجي وجوهري. المكافآت الخارجية هي بطبيعة الحال فوائد نقدية مثل المكافآت والحوافز وزيادات الرواتب لإنجازاتهم. المكافآت الجوهرية هي تقديرات غير ملموسة مثل منح لقب موظف الشهر والثناء والتفويض.

Answer 1

إجابة سؤال بعد فترة وجيزة من عيد الميلاد، تتعرض شركة كتالوج لشكاوى من سوء الخدمة، لذا تقوم مجموعة العمل بتصميم خطة حوافز لتحفيز الموظفين على تلبية الطلبات بشكل أسرع وأكثر دقة. لكي تكون خطة الحوافز المقترحة ناجحة، ما هي استراتيجيات التعزيز الإيجابي التالية التي يجب استخدامها؟ أ) يجب أن تكون المكافآت مرئية فقط للموظفين الذين يتلقونها. ب) يجب أن يكون حجم المكافآت مرتبطًا تقريبًا بجودة الأداء الوظيفي السابق. ج) يجب أن تتحدث شركة الكتالوج عن المكافآت التي لا تتوفر بسهولة أو تعرضها. د) يجب أن تقتصر إمكانية الحصول على المكافآت على نسبة صغيرة فقط من الموظفين.:

الخيار الصحيح هو ب) يجب أن يكون حجم المكافآت مرتبطًا تقريبًا بجودة الأداء الوظيفي السابق.

تتمثل استراتيجية التحفيز التي تستخدمها الشركة في التعزيز الإيجابي. يتميز تحفيز الموظفين بالمكافآت بناءً على أدائهم في الوظيفة، والتي تنعكس بشكل مباشر في العمل. طالما أن الموظفين ينتجون أداءً جيدًا، فسيتم مكافأتهم. يمكن أن تكون المكافآت المرتبطة بالتعزيز الإيجابي من نوعين، خارجي وجوهري. المكافآت الخارجية هي بطبيعة الحال فوائد نقدية مثل المكافآت والحوافز وزيادات الرواتب لإنجازاتهم. المكافآت الجوهرية هي تقديرات غير ملموسة مثل منح لقب موظف الشهر والثناء والتفويض.