مساء الخير. بناءً على المعلومات التي ذكرتها، يبدو أن معاملتك التي رفعتها للديوان الملكي وتم تحويلها إلى وزارة الداخلية ثم إلى المديرية العامة للأحوال المدنية قد وصلت إلى نتيجة "عدم الاستفادة".
هذا يعني أن طلبك، بالصيغة التي قُدم بها، لم يحقق الغرض المطلوب أو لم يتم قبوله للأسباب التي قد تكون مرتبطة بالإجراءات أو الشروط أو طبيعة الطلب نفسه.
لفهم الأسباب بشكل دقيق، من الضروري التواصل مباشرة مع المديرية العامة للأحوال المدنية والاستفسار عن تفاصيل "عدم الاستفادة". قد يكون هناك نقص في المستندات، أو أن الطلب لا يندرج ضمن صلاحياتهم، أو أي سبب آخر يمكنهم توضيحه لك.
أنصحك بالتوجه إليهم مرة أخرى مع رقم المعاملة وتاريخها للاستفسار عن سبب هذا القرار والخطوات الممكنة التالية، إن وجدت.