إجابة سؤال يحدث ______ عندما يتم توفير المزيد من المعلومات الجديدة بسرعة أكبر مما يستطيع المتلقون معالجتها. ...:
يمكن أن تحدث كل هذه المشاكل الثلاث - تشويه الرسالة، وغموض الرسالة، وإدراك الرسالة - عندما يتم تقديم معلومات جديدة بسرعة أكبر من قدرة المستلمين على معالجتها.
تعني تشوهات الرسالة أن الرسالة التي ينقلها المرسل لا يتم سماعها وتفسيرها على النحو المقصود من قبل المستقبل. قد يحدث تشوهات الرسالة إذا قام المرسل بتسليم المعلومات بسرعة أكبر من قدرة المستقبل على معالجتها.
تعني غموض الرسالة أن الرسالة لم تُسمع أو تُذكر بوضوح. إن تقديم المعلومات بسرعة أكبر من المتلقين يمكن أن يجعل المتلقين يفهمون المعلومات بطرق مختلفة. على سبيل المثال، "ستدخل السياسة الجديدة حيز التنفيذ العام المقبل". هل تدخل السياسة الجديدة حيز التنفيذ في بداية العام المقبل؟ في منتصفه؟ في نهاية العام المقبل؟
إدراك الرسالة هو الطريقة التي تتم بها معالجة الرسالة المرسلة وتفسيرها واختيارها وتنظيمها من قبل المستمع. إذا تم تقديم المعلومات بسرعة أكبر من قدرة المتلقي على معالجتها، فسيحدث إدراك الرسالة، حيث يفسرها المستمعون بشكل مختلف.