إجابة سؤال حدد ستة من مهارات الاتصال الهامة التي يتوقع أصحاب العمل أن تتمتع بها:
وتشمل المهارات؛
1) التواصل غير اللفظي الإيجابي: يحتوي على الكثير من المعلومات في المحادثة. لذلك، يجب على الفرد التأكد من إرسال الرسالة الصحيحة من خلال الإشارات غير اللفظية.
2) الثقة: تتضمن هذه الثقة الحفاظ على التواصل البصري أثناء التواصل، والجلوس في وضع مستقيم، وعوامل أخرى. تساعد الثقة في إظهار أن الفرد متأكد من الرسالة التي ينقلها.
3) الاستماع النشط: يتضمن ذلك الانتباه أثناء المحادثة وطلب الوضوح من أجل فهم أفضل للمعلومات. وهذا يُظهِر الاحترام للأشخاص أثناء المحادثة.
4) الود: يحتاج الفرد إلى أن يكون مهذبًا في تعامله مع الآخرين، وفي نفس الوقت يكون صادقًا لخلق الثقة والتفاهم.
5) الاحترام: يتطلب ذلك معرفة متى تتحدث ومتى تستجيب. وهذا مهم لأنه يسمح للناس بالتواصل دون انقطاع.
6) الصوت والوضوح: يجب أن يكون الفرد واضحًا في حديثه مع مراعاة أن يكون مسموعًا بدرجة كافية ليتم سماعه في مواقف مختلفة.