عبارة "معاملتي تحت الإجراء" تعني أن طلبك أو معاملتك المقدمة إلى جهة حكومية أو خاصة، لا يزال قيد المراجعة والدراسة، ولم يتم اتخاذ قرار بشأنه بعد.
وعادة ما تُستخدم هذه العبارة في المعاملات الإدارية أو التجارية، مثل طلب استخراج وثيقة رسمية، أو طلب الحصول على خدمة أو منتج، أو طلب تسجيل في برنامج أو دورة تدريبية.
وخلال فترة الإجراء، قد يتم طلب المزيد من المعلومات أو المستندات منك، أو قد يتم إجراء بعض المراجعات أو التحقيقات.
وفي بعض الحالات، قد يستغرق الإجراء وقتًا طويلًا، وقد تضطر إلى الانتظار لعدة أسابيع أو حتى أشهر للحصول على رد.
وفيما يلي بعض الأمثلة على استخدام عبارة "معاملتي تحت الإجراء":
- إذا تقدمت بطلب للحصول على تأشيرة دخول إلى دولة ما، فقد تسمع من الموظف المسؤول أنه "معاملتك تحت الإجراء".
- إذا تقدمت بطلب للحصول على قرض من البنك، فقد تسمع من مندوب البنك أنه "معاملتك تحت الإجراء".
- إذا تقدمت بطلب للحصول على وظيفة في شركة ما، فقد تسمع من مسؤول التوظيف أنه "معاملتك تحت الإجراء".
وإذا كنت تريد معرفة المزيد عن حالة معاملتك، فيمكنك الاتصال بالجهة التي تقدمت إليها بالمعاملة، وسؤالهم عن آخر المستجدات.
وفي حالة عدم حصولك على رد خلال فترة زمنية مناسبة، فيمكنك تقديم شكوى إلى الجهة المسؤولة.
وفيما يلي بعض النصائح للحصول على معلومات أكثر عن حالة معاملتك:
- تأكد من حفظ رقم معاملتك، أو رقم الطلب، أو أي معلومات أخرى قد تساعدك في المتابعة.
- اتصل بالجهة المسؤولة في وقت العمل الرسمي.
- كن مهذبًا ولطيفًا عند التواصل مع الموظفين المسؤولين.
- إذا لم تتمكن من الحصول على معلومات كافية، فيمكنك تقديم شكوى إلى الجهة المسؤولة.