متابعة سير معاملة في إمارة منطقة مكة المكرمة
طرق متابعة سير المعاملة في إمارة منطقة مكة المكرمة:
1. من خلال بوابة إمارة منطقة مكة المكرمة الإلكترونية:
الخطوات:
الدخول إلى بوابة إمارة منطقة مكة المكرمة الإلكترونية:
https://tws-test.makkah.gov.sa/
تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
النقر على "الخدمات الإلكترونية".
اختيار الخدمة التي قمت بتقديم طلبها.
النقر على "استعلام عن المعاملة".
إدخال رقم المعاملة أو رقم الهوية.
النقر على "بحث".
ستظهر لك تفاصيل سير المعاملة، بما في ذلك الحالة الحالية للمعاملة وتاريخ التحديث الأخير.
2. من خلال تطبيق بوابة الإمارة للجوال:
الخطوات:
تحميل تطبيق بوابة الإمارة للجوال من متجر التطبيقات.
فتح التطبيق وتسجيل الدخول إلى حسابك.
النقر على "الخدمات الإلكترونية".
اختيار الخدمة التي قمت بتقديم طلبها.
النقر على "استعلام عن المعاملة".
إدخال رقم المعاملة أو رقم الهوية.
النقر على "بحث".
ستظهر لك تفاصيل سير المعاملة، بما في ذلك الحالة الحالية للمعاملة وتاريخ التحديث الأخير.
3. من خلال مركز الاتصال:
الخطوات:
الاتصال بمركز الاتصال على الرقم: 920003333.
إخبار موظف خدمة العملاء برقم المعاملة أو رقم الهوية.
سيقوم موظف خدمة العملاء بالتحقق من سير المعاملة وإعطائك المعلومات اللازمة.
4. من خلال الحضور شخصيًا:
الخطوات:
التوجه إلى مبنى إمارة منطقة مكة المكرمة.
الذهاب إلى قسم خدمة العملاء.
تقديم رقم المعاملة أو رقم الهوية لموظف خدمة العملاء.
سيقوم موظف خدمة العملاء بالتحقق من سير المعاملة وإعطائك المعلومات اللازمة.
ملاحظات:
تأكد من إدخال رقم المعاملة أو رقم الهوية بشكل صحيح.
إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك، يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك من خلال النقر على "نسيت كلمة المرور؟".
إذا واجهت أي صعوبات في متابعة سير المعاملة، يمكنك الاتصال بمركز الاتصال أو التوجه إلى مبنى إمارة منطقة مكة المكرمة شخصيًا.
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضًا متابعة سير بعض المعاملات من خلال المواقع الإلكترونية الخاصة بالخدمات الحكومية الإلكترونية، مثل:
بوابة أبشر:
https://www.absher.sa/wps/portal/individuals/Home/homepublic
منصة ناجز:
https://najiz.sa/
آمل أن تكون هذه المعلومات مفيدة لك.