سحب مبلغ 1407 ريال من حساب الراجحي بدون علمك
إن سحب مبلغ 1407 ريال من حسابك في الراجحي بدون علمك يثير القلق بالتأكيد. لفهم ما حدث بشكل أفضل، إليك بعض الخطوات التي يجب اتباعها:
1. التحقق من كشف الحساب:
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على موقع الراجحي الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول.
انتقل إلى قسم "الحسابات" أو "البطاقات".
حدد الحساب الذي تم السحب منه.
ابحث عن المعاملة المشكوك فيها بقيمة 1407 ريال.
تأكد من تاريخ ووقت المعاملة، وتفاصيل التاجر (إن وجدت).
2. مراجعة تنبيهات المعاملات:
تحقق من رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية التي تلقيتها من الراجحي.
هل تلقيت تنبيهًا بمعاملة بقيمة 1407 ريال لم توافق عليها؟
3. التواصل مع خدمة عملاء الراجحي:
اتصل بخدمة عملاء الراجحي على الرقم
https://www.alrajhibank.com.sa/About-alrajhi-bank/Investor-Relations/Key-Figures
أخبرهم عن المعاملة المشكوك فيها.
قدم لهم تفاصيل المعاملة، مثل تاريخ ووقت السحب، ومبلغ المال، وأي معلومات أخرى ذات صلة.
اطلب منهم التحقيق في الأمر وإلغاء المعاملة إذا تم إجراؤها دون موافقتك.
4. اتخاذ خطوات إضافية:
إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه، فقم بتغيير كلمة المرور الخاصة بك على الفور.
فكر في إبلاغ السلطات إذا كنت تعتقد أنك ضحية لعملية احتيال.
ملاحظات هامة:
لا تشارك معلومات حسابك مع أي شخص، بما في ذلك أفراد العائلة أو الأصدقاء.
كن حذرًا من رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية الاحتيالية التي تطلب منك معلومات حسابك.
احرص على تحديث برنامج مكافحة الفيروسات وبرامج الأمان على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول الخاص بك.
آمل أن تساعدك هذه الخطوات في فهم ما حدث واتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية حسابك.
بالإضافة إلى ما سبق، إليك بعض الموارد الإضافية التي قد تفيدك:
موقع الراجحي الإلكتروني:
https://www.alrajhibank.com.sa/
تطبيق الراجحي للهاتف المحمول
خدمة عملاء الراجحي:
https://www.alrajhibank.com.sa/About-alrajhi-bank/Investor-Relations/Key-Figures
أتمنى لك التوفيق في حلّ هذه المشكلة.