الأرقام المجانية لخدمة العملاء هي أرقام تبدأ بالرقم 800 في السعودية، وهي أرقام مجانية للعملاء للاتصال بها والحصول على خدمات العملاء، سواء كانت الاستفسارات أو الشكاوى أو الطلبات. وتتحمل الشركات التي تقدم هذه الخدمة تكاليف المكالمات، بحيث لا يتحمل العميل أي رسوم عند الاتصال بها.
وتوفر هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في السعودية أرقامًا مجانية لخدمة العملاء للجهات والشركات، وذلك بهدف رفع مستوى جودة الخدمات لدى المنشآت الخدمية والتجارية، والتسهيل على العملاء، وعدم تحملهم أعباء مالية.
وفيما يلي بعض الأمثلة على الأرقام المجانية لخدمة العملاء في السعودية:
- رقم خدمة عملاء هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات: 19966
- رقم خدمة عملاء شركة الاتصالات السعودية (STC): 920000000
- رقم خدمة عملاء شركة زين السعودية: 959
- رقم خدمة عملاء شركة موبايلي السعودية: 1100
- رقم خدمة عملاء شركة الكهرباء السعودية: 920000222
- رقم خدمة عملاء شركة المياه الوطنية السعودية: 920001744
ويمكنك معرفة المزيد عن الأرقام المجانية لخدمة العملاء في السعودية من خلال الموقع الإلكتروني لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات.
وفيما يلي بعض النصائح لاستخدام الأرقام المجانية لخدمة العملاء:
- تأكد من أن الرقم الذي تتصل به هو رقم مجاني.
- اقرأ التعليمات الصوتية بعناية قبل الاتصال.
- اشرح مشكلتك أو استفسارك بوضوح.
- سجل رقم خدمة العملاء الذي تتصل به ووقت الاتصال وتفاصيل المحادثة.
ويمكنك أيضًا التواصل مع خدمة العملاء عبر الإنترنت أو من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.