لتقديم طلب لخدمة العملاء في طاقات لغلق الحساب، يمكنك اتباع أحد الطرق التالية:
أولاً، عن طريق الاتصال بخدمة العملاء:
- اتصل على الرقم 8002444444.
- اضغط على الرقم 1 لاختيار اللغة العربية.
- اضغط على الرقم 2 لاختيار خدمة العملاء.
- اضغط على الرقم 3 لاختيار طلب إغلاق الحساب.
- قدم بياناتك الشخصية المطلوبة، مثل اسمك ورقم حسابك.
- حدد تاريخ إغلاق الحساب.
- انتظر حتى ينتهي موظف خدمة العملاء من إجراءات إغلاق الحساب.
ثانياً، عن طريق الموقع الإلكتروني:
- ادخل إلى الموقع الإلكتروني لشركة طاقات.
- اضغط على أيقونة "اتصل بنا" في أعلى الصفحة.
- اختر "طلب إغلاق الحساب" من قائمة الخيارات.
- أدخل بياناتك الشخصية المطلوبة، مثل اسمك ورقم حسابك.
- حدد تاريخ إغلاق الحساب.
- اضغط على زر "إرسال".
ثالثاً، عن طريق تطبيق الهاتف المحمول:
- قم بتنزيل تطبيق طاقات على هاتفك المحمول.
- افتح التطبيق.
- اضغط على أيقونة "الخدمة الذاتية".
- اضغط على "طلب إغلاق الحساب".
- أدخل بياناتك الشخصية المطلوبة، مثل اسمك ورقم حسابك.
- حدد تاريخ إغلاق الحساب.
- اضغط على زر "إرسال".
في جميع الحالات، ستحتاج إلى تقديم بياناتك الشخصية المطلوبة، مثل اسمك ورقم حسابك، وتحديد تاريخ إغلاق الحساب.
بعد تقديم طلب إغلاق الحساب، سيتواصل معك موظف خدمة العملاء لتأكيد طلبك وتحديد موعد قطع الخدمة.
فيما يلي بعض النصائح التي قد تساعدك في تقديم طلب إغلاق الحساب:
- تأكد من أن جميع بياناتك الشخصية صحيحة ومحدثة.
- حدد تاريخ إغلاق الحساب بعناية، بحيث يكون بعد تاريخ آخر فاتورة لديك.
- احفظ رقم طلبك أو نسخة من الطلب المقدم، حتى تتمكن من الرجوع إليه في حالة الحاجة.