لمعرفة معاملتك، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- ادخل إلى موقع البوابة الإلكترونية للجهة التي تقدمت إليها بالمعاملة.
- ابحث عن خدمة الاستعلام عن المعاملات.
- أدخل رقم المعاملة وسنة المعاملة.
- أدخل رمز التحقق المرسل إلى هاتفك الجوال.
- اضغط على زر "استعلام".
ستظهر لك نتائج الاستعلام، والتي ستتضمن المعلومات التالية:
- رقم المعاملة
- نوع المعاملة
- الجهة المرسلة إليها المعاملة
- تاريخ تقديم المعاملة
- آخر إجراء تم على المعاملة
- حالة المعاملة
إذا كنت تتواجد خارج المملكة العربية السعودية، يمكنك استخدام خدمة الاستعلام عن المعاملات عبر الإنترنت من خلال موقع وزارة الخارجية السعودية.
فيما يلي شرح لكل خطوة من خطوات الاستعلام عن المعاملة:
1. ادخل إلى موقع البوابة الإلكترونية للجهة التي تقدمت إليها بالمعاملة.
ابحث عن موقع البوابة الإلكترونية للجهة التي تقدمت إليها بالمعاملة، مثل وزارة الداخلية أو أمانة المنطقة أو البلدية أو أي جهة حكومية أخرى.
2. ابحث عن خدمة الاستعلام عن المعاملات.
بمجرد دخولك إلى موقع البوابة الإلكترونية للجهة، ابحث عن خدمة الاستعلام عن المعاملات. عادة ما تكون هذه الخدمة متوفرة في قسم الخدمات الإلكترونية أو خدمات الأفراد.
3. أدخل رقم المعاملة وسنة المعاملة.
عادة ما يكون رقم المعاملة مكونًا من عدة أرقام، بالإضافة إلى سنة المعاملة. على سبيل المثال، قد يكون رقم معاملة إصدار جواز سفر هو "1234567890" وسنة المعاملة هي "2023".
4. أدخل رمز التحقق المرسل إلى هاتفك الجوال.
للحماية من الاستخدام غير المصرح به، ستحتاج إلى إدخال رمز التحقق المرسل إلى هاتفك الجوال.
5. اضغط على زر "استعلام".
بمجرد إدخال جميع المعلومات المطلوبة، اضغط على زر "استعلام" لعرض نتائج الاستعلام.
إذا لم تكن متأكدًا من كيفية العثور على خدمة الاستعلام عن المعاملات أو إدخال المعلومات المطلوبة، يمكنك الاتصال بالجهة التي تقدمت إليها بالمعاملة للحصول على المساعدة.