يمكن إلغاء خدمة MTN PLAY من خلال أحد الطرق التالية:
- عن طريق الاتصال برقم 707، ثم اتباع التعليمات الصوتية.
- عن طريق إرسال رسالة نصية إلى الرقم 707، وكتابة الرمز التالي:
STOP PLAY
- عن طريق استخدام تطبيق MTN PLAY، ثم اتباع الخطوات التالية:
- فتح تطبيق MTN PLAY.
- النقر على أيقونة الحساب.
- النقر على إدارة الاشتراكات.
- النقر على إلغاء الاشتراك.
في حال إلغاء الخدمة عن طريق الاتصال برقم 707 أو إرسال رسالة نصية، سيتم إلغاء الخدمة فورًا. أما في حال إلغاء الخدمة من خلال تطبيق MTN PLAY، سيتم إلغاء الخدمة في نهاية الفترة الاشتراكية الحالية.
يمكن أيضًا إلغاء خدمة MTN PLAY من خلال زيارة أحد مراكز خدمة MTN.
ملاحظة: عند إلغاء خدمة MTN PLAY، سيتم إلغاء جميع الاشتراكات في الألعاب والخدمات الترفيهية الأخرى المرتبطة بها.
مثال على طريقة إلغاء الخدمة عن طريق الاتصال برقم 707:
- اتصل برقم 707.
- اتبع التعليمات الصوتية.
- عندما يسألك الموظف عن سبب إلغاء الخدمة، أخبرهم أنك غير راضٍ عن الخدمة أو أنك لا تستخدمها بعد الآن.
- انتظر حتى يؤكد لك الموظف إلغاء الخدمة.
مثال على طريقة إلغاء الخدمة عن طريق إرسال رسالة نصية:
- أرسل رسالة نصية إلى الرقم 707، وكتابة الرمز التالي:
STOP PLAY
- انتظر حتى تتلقى رسالة نصية من MTN تؤكد لك إلغاء الخدمة.
مثال على طريقة إلغاء الخدمة من خلال تطبيق MTN PLAY:
- افتح تطبيق MTN PLAY.
- انقر على أيقونة الحساب.
- انقر على إدارة الاشتراكات.
- انقر على إلغاء الاشتراك.
- اقرأ الرسالة التحذيرية، ثم انقر على إلغاء الاشتراك مرة أخرى.
- انتظر حتى تتلقى رسالة نصية من MTN تؤكد لك إلغاء الخدمة.