إلغاء اشتراك كريم
لا يمكنك إلغاء اشتراكك في كريم بالمعنى الحرفي، حيث أن كريم لا تقدم خدمات اشتراك تقليدية.
لكن يمكنك اتباع خطوات لحذف بيانات بطاقة الدفع أو إزالة حسابك بشكل نهائي:
حذف بطاقة الدفع:
افتح تطبيق كريم.
انتقل إلى صفحة "مدفوعات كريم" من الشاشة الرئيسية.
اضغط على "إدارة المحفظة" في الزاوية العليا اليمنى.
اختر البطاقة التي تريد إزالتها.
اضغط على "حذف البطاقة".
إزالة الحساب:
لا يمكنك حذف حسابك مباشرة من خلال التطبيق.
يجب عليك التواصل مع مركز دعم العملاء عبر
https://help.careem.com/hc/ar أو من خلال التطبيق.
سيطلب منك مركز الدعم بعض المعلومات للتحقق من هويتك، ثم سيساعدك في حذف حسابك.
ملاحظات:
سيؤدي حذف حسابك إلى فقدان جميع بياناتك وسجل رحلاتك على كريم.
لن تتمكن من استرداد أي أموال متبقية في حسابك.
بدلاً من إلغاء الاشتراك:
يمكنك تعليق حسابك مؤقتًا لمنع أي استخدام له.
يمكنك أيضًا تغيير كلمة المرور الخاصة بك أو تمكين ميزة المصادقة الثنائية لزيادة أمان حسابك.
للمزيد من المعلومات:
يمكنك مراجعة سياسة الإلغاء لدى كريم على
https://help.careem.com/hc/ar/articles/4410001043475-%D8%B3%D9%8A%D8%A7%D8%B3%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%A5%D9%84%D8%BA%D8%A7%D8%A1.
يمكنك التواصل مع مركز دعم العملاء على
https://help.careem.com/hc/ar أو من خلال التطبيق للحصول على المساعدة.