إلغاء طلب جوميا:
إليك طريقتان لإلغاء طلبك على جوميا:
1. من خلال موقع جوميا:
خطوات إلغاء الطلب بالكامل:
انتقل إلى موقع جوميا وتسجيل الدخول إلى حسابك.
اضغط على "طلباتي" من القائمة المنسدلة.
حدد الطلب الذي تريد إلغاءه.
انقر فوق "إلغاء الطلب".
اختر سبب الإلغاء وأرسل طلبك.
خطوات إلغاء منتج واحد من طلب:
اتبع الخطوات 1 و 2 أعلاه.
اضغط على "تفاصيل الطلب".
حدد المنتج الذي تريد إلغاءه.
انقر فوق "إلغاء هذا العنصر".
اختر سبب الإلغاء وأرسل طلبك.
ملاحظة:
لا يمكنك إلغاء الطلب إذا كان قد تم شحنه بالفعل.
في بعض الحالات، قد تتمكن من تعديل طلبك بدلاً من إلغائه.
2. التواصل مع خدمة عملاء جوميا:
يمكنك أيضًا إلغاء طلبك عن طريق الاتصال بخدمة عملاء جوميا.
يمكنك العثور على معلومات الاتصال بخدمة العملاء على موقع جوميا أو في تطبيق جوميا.
نصائح:
كلما ألغيت طلبك مبكرًا، زادت احتمالية الموافقة على إلغائه.
إذا كنت تواجه أي مشكلة في إلغاء طلبك، فاتصل بخدمة عملاء جوميا للحصول على المساعدة.
ملاحظة هامة:
تختلف سياسة إلغاء الطلبات قليلاً من دولة إلى أخرى. يرجى الرجوع إلى موقع جوميا أو تطبيق جوميا في بلدك للحصول على معلومات محددة.
آمل أن يكون هذا مفيدًا!