مباشر الأفراد هو خدمة إلكترونية تقدمها شركة مصرف الراجحي السعودية، تتيح للعملاء الأفراد إمكانية إدارة حساباتهم المصرفية وإجراء المعاملات المالية المختلفة من خلال الإنترنت، دون الحاجة إلى زيارة فروع المصرف.
ويمكن للعملاء الاستفادة من خدمة مباشر الأفراد من خلال تسجيل الدخول إلى موقع المصرف أو تطبيقه على الهاتف الجوال، باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بهم.
وتشمل الخدمات التي يمكن للعملاء الاستفادة منها عبر مباشر الأفراد ما يلي:
- الاستعلام عن الرصيد وحركة الحساب
- إجراء التحويلات المالية
- دفع الفواتير
- فتح أو إغلاق الحسابات
- طلب بطاقات الائتمان أو الخصم
- وغيرها من الخدمات المصرفية الأخرى.
وتعتبر خدمة مباشر الأفراد من الخدمات المصرفية الإلكترونية الرائدة في المملكة العربية السعودية، حيث تتمتع بالعديد من المزايا، منها:
- السهولة والسرعة في الوصول إلى الخدمات المصرفية
- توفير الوقت والجهد على العملاء
- إمكانية إدارة الحساب المصرفي من أي مكان في العالم
- الأمان والخصوصية العالية
ولتسجيل الدخول إلى خدمة مباشر الأفراد، يجب على العميل الدخول إلى موقع مصرف الراجحي أو تطبيقه على الهاتف الجوال، والنقر على خيار "مباشر الأفراد". ثم إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور، والنقر على زر "تسجيل الدخول".
وفي حالة عدم وجود حساب مصرفي لدى مصرف الراجحي، يمكن للعميل فتح حساب جديد من خلال زيارة أحد فروع المصرف.
وفيما يلي بعض الأمثلة على استخدامات خدمة مباشر الأفراد:
- يمكن للعميل استخدام خدمة مباشر الأفراد للاستعلام عن رصيده الحالي، أو عن حركة حسابه خلال فترة زمنية معينة.
- يمكن للعميل استخدام خدمة مباشر الأفراد لإجراء تحويلات مالية إلى حسابات مصرف الراجحي أو إلى حسابات مصرفية أخرى.
- يمكن للعميل استخدام خدمة مباشر الأفراد لدفع الفواتير، مثل فواتير الكهرباء والمياه والهاتف.
- يمكن للعميل استخدام خدمة مباشر الأفراد لطلب بطاقات الائتمان أو الخصم.
وتعد خدمة مباشر الأفراد من الخدمات المصرفية الإلكترونية المهمة التي تساعد العملاء على إدارة حساباتهم المصرفية وإجراء المعاملات المالية المختلفة بسهولة وسرعة.